Real Player kündigen - wie geht das?

Ich habe mir gestern den Real Player runtergeladen, weil ich mir einen Film anschauen wollte, der nur mit diesem Player laufen sollte. Angeblich sollte der Player gratis sein. Erst als ich ihn bereits auf meinen PC geladen hatte, habe ich die Geschäftsbedingungen durchlesen können und dabei festgestellt, dass der Player nach 14 Tagen nicht mehr kostenlos ist, sondern dann 17,50 € monatlich kosten soll.

Da ich das nicht bezahlen will, wollte ich den Real Player sofort wieder kündigen. Da begannen die Probleme. In den Geschäftsbedingungen ist zwar ein Hinweis, wie man kündigen soll, aber da wird auf eine Option verwiesen, die es gar nicht gibt. Als Alternative wird angeboten, in den USA anzurufen. Das mache ich nicht, denn das ganze sieht gewaltig nach Abzocke aus. Die wollen nicht, dass einer überhaupt kündigen kann. Vermutlich landet man in einer Warteschleife, und dann wird es richtig teuer.

Ich habe nun auf eine E-Mail von Real Networks meine Kündigung als Antwort geschrieben und bat um eine Kündigungsbestätigung. Die habe ich bisher nicht erhalten.

Hat jemand von Euch Erfahrung mit Real Networks gemacht? Oder weiß jemand, wo ich noch eine Kündigung hinschicken könnte? Kennt jemand eine postalische Adresse?

HR RECHT AUF KÜNDIGUNG DER REAL SERVICES
Sie können die Real Services jederzeit kündigen. Sie erhalten keine Rückerstattung oder Teilrückerstattung für alle Gebühren, die bereits von Ihrem Konto abgebucht wurden. Wenn Sie sich für eine Mindestdauer angemeldet haben, sind Sie verantwortlich für alle Gebühren für den gesamten Zeitraum dieser Mindestdauer. Sie können die Dienste kündigen, indem Sie auf Ihr RealNetworks-Konto unter www.real.com zugreifen. Die Anleitung zur Kündigung ist verfügbar unter den Optionen "Meine Mitgliedschaft verwalten" auf der Hauptseite von "Mein Konto". Sie sind darüber informiert und bestätigen, dass eine Kündigung Ihres Abonnements Ihr einziges Recht und Rechtsmittel hinsichtlich jeder Streitigkeit mit RN ist. Dies schließt ein, ohne darauf beschränkt zu sein, jegliche Streitigkeit in Bezug auf oder entstehend aus: (1) jegliche Bedingung dieser Vereinbarung oder RNs Durchsetzung oder Anwendung dieser Vereinbarung, (2) jegliche Regelung oder Praxis von RN, einschließlich aller Datenschutzerklärungen von RN oder der Durchsetzung oder Anwendung dieser Regeln durch RN, (3) der Inhalt, der über RN oder das Internet verfügbar ist oder jegliche Änderung am Inhalt, der von RN verfügbar gemacht wird, (4) Ihre Möglichkeit, auf den Inhalt zuzugreifen und/oder ihn zu nutzen, (5) jede RealNetworks-Software oder -Inhalt, die/der von oder durch RealNetworks zur Verfügung gestellt wird, oder (6) die Höhe oder Art von Gebühren, anwendbaren Steuern, Abrechnungsverfahren oder jeglicher Änderung an Gebühren, anwendbaren Steuern oder Abrechnungsverfahren.


https://order.real.com/pt/common/html/realone_term_of_service_R1E.html?language=DE

@König_Rasta

ich habe diesen Text auch gelesen. Da wird auf die Option "Meine Mitgliedschaft verwalten" verwiesen. Die gibt es aber nicht. Das ist ja mein Problem.

Ganz rechts oben auf anmelden klicken, da dann die Emailadresse und das PW rein und du kommst auf deinen Account!

geh bei real.com und dann ganz unten bei Kundenservice
dann My account rechts und dann login

Und wieder einmal bleibt mir der folgende Satz zu sagen:

Wer lesen kann, is klar im Vorteil

Gut, nun is das Kind in den Brunnen gefallen aber einen hab ich noch:

Dass der Real Player meist kostenpflichtig ist, das weiß man doch.

:D

Erinnert mich an den Typen mit der Shift Taste....hat ne neue Tastatur gewollt, weil seine Shift Taste angeblich nich funktionierte....die funzte wunderbar, der DAU brachte es aber nich fertig, die Shift und den Buchstaben gleichzeitig zu drücken :D:D:D

Gibts nicht eine free Version vom Real Player?

Eure Ratschläge sind alle gut und schön. Mein Problem ist nicht, zu meinem Account zu kommen. Da war ich heute schon sehr oft. Hier fehlt die Option "Meine Mitgliedschaft verwalten". Dort soll man kündigen können. Geht aber nicht, weil diese Option fehlt.

Im Zweifelsfall schriftlich kündigen mit Einschreiben/Rücksendeschein.

Da wird doch sicherlich bei Kontakten eine Adresse aufzufinden sein..

#gardenmouse

was haben denn "die" von dir?

kontodaten?
adresse?
namen?

wenn nich, dann scheiß drauf...

Nur meine E-Mail-Adresse.

dann vergiss es und mach dich nich nass :D die könn dir gar nix... ich musste bei keinem realplayer was löhnen

@DeadPoet

Eine Adresse fehlt ebenso. Ich bin Bürokommunikationskauffrau von Beruf und weiß genau, wie ich kündigen muß. Aber dazu brauche ich eine Anschrift oder wenigstens eine E-Mail-Adresse.

was willst du denn kündigen?

spammen die dir dein e-mail-fach voll? die kommen nich an dein geld!

@canpornpoppy
Die kriegen von mir kein Geld, sondern höchstens eine Strafanzeige wegen Betruges, wenn da eine Mahnung kommt. Schließlich habe ich das Recht, ein Vertragsverhältnis zu kündigen. Wenn man mir dieses Recht beschneidet, dürfte der gesamte Vertrag hinfällig sein.
Ich will mir halt Ärger ersparen mit der Kündigung.

Also wenn die nur deine Emailaddi haben, dann ist das auch nichts bindendes..
Toom hat recht!

Ausserdem geht es SO nicht, das man nach einer frist automatisch in ein Vertragsverhälltnis rutscht. Ich kenne das vom Zeitungsabo. Wenn man unsere
Stadtzeitung bestellt, per Abo bekommt man die zwei Wochengratis und noch ein Present.
Da ich aber unregelmäßig lese, verlängere ich das Abo nicht, aber solange da nicht nochmal eine eindeutige Bestätigung von meiner seite kommt, das ich den Vertragzustimme, dann kommt auch keiner zustande. Und das ist auch in dem Fall mit dem Real Player so.. Also keine Sorge.

dann geh auf real.com und schick ne e-mail an den admin...

ich finde du solltest dich nich so fertig machen (lassen), dir kann im prinzip nix passieren, wohin wollen die denn ne mahnung schicken? ans web.de-postfach? is doch schmarrn... e-mail-adressen garantieren nicht für deren authentizität, selbst wenn du bei der erstellung deiner e-mail-adresse eine reale anschrift angegeben hättest (wovon ich generell abrate)

ich schließe mich deadpoet an...

allerdings um etwas anderes zu berichtigen

DeadPoet schrieb:Ich kenne das vom Zeitungsabo. Wenn man unsere
Stadtzeitung bestellt, per Abo bekommt man die zwei Wochengratis und noch ein Present.
Da ich aber unregelmäßig lese, verlängere ich das Abo nicht, aber solange da nicht nochmal eine eindeutige Bestätigung von meiner seite kommt, das ich den Vertragzustimme, dann kommt auch keiner zustande.

handy-verträge müssen gekündigt werden sonst laufen die jahre weiter...

@gardenmouse

keine ahnung was du da genau gelesen haben willst, aber die basis version des real players ist kostenlos. ich denk mal du hast dir lediglich realplayer basic runtergeladen, dir die AGB durchgelesen und da was verwechselst. erst wenn du pro gehst oder den onlinestreamservice in anspruch nehmen willst, musst du was löhnen.

handy-verträge müssen gekündigt werden sonst laufen die jahre weiter

Ja das stimmt, so auch Versicherungen etc. In einem rechtmäßigem Vertrag kann das sehr wohl eine Klausel sein.

Ich seh das wie sator.

Und real player ist der größte Mist.

Wer seine Filmchen nur im Realplayer Format zur Verfügung stellt ist ein Vollpfosten, ein Sklave Satans und verdient nicht, dass der Mist auch wirklich angesehen wird.