Virus, Malware? Laie braucht Hilfe! RSS

   Virus, Malware? Laie braucht Hilfe! 14.04.2012 um 19:58



Hi alle zusammen!

Ich hoffe, ich bin in der richtigen Rubrik.
Der Laptop meiner Freundin wurde immer langsamer.Einige Seiten im Netz lassen sich gar nicht öffnen, gerade die Uni-Seiten nicht.
Als Virusprogramm war MS security essentials drauf. Sie hat das gelöscht und Antivir installiert und damit gescannt. Jetzt meldet Avira ständig in C:\....\toolbar.dll wurde ein Virus oder
unerwünschtes Programm ADWARE/Agent.wxf.4 gefunden. Der Zugriff auf diese Datei
wurde verweigert. Betriebssystem ist Windows 7.
Kann mir da jemand weiterhelfen? Falls Infos fehlen, einfach fragen.
Danke schonmal!

   Virus, Malware? Laie braucht Hilfe! 14.04.2012 um 20:06

lass doch auch mal Malwarebytes durchlaufen^^ http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html - aber im abgesicherten Modus!

Ansonsten Kaspersky Rescue Disk brennen ;-) http://rescuedisk.kaspersky-labs.com/rescuedisk/updatable/kav_rescue_10.iso

Damit solltest Du das eigentlich beheben können :)

MfG Heppy™

Edith meint noch: Einfach mal im Browser den Cache und die Cookies usw. löschen^^ Kann auch manchmal helfen.

   Virus, Malware? Laie braucht Hilfe! 14.04.2012 um 20:09

Agent.wxf.4 ist ein Hook: ein Trojaner, der die Aufgabe hat, andere Schadsoftware zu laden. Es soll eine spezielle Entfernungssoftware geben, aber ich verlinke nicht, da ich aus diesem Bereich niemandem und nichts mehr vertraue.

Wenn AntiVir die Schadsoftware nicht entfernen kann, empfehle ich die Hiren Boot-CD (mit der wird das System hochgefahren) und entweder mit Board-Tools oder mit Internet-Tools versuchen, alle Schadsoftware zu entfernen: http://www.hirensbootcd.org/download/

Falls alles nichts hilft: System neu aufsetzen oder ein sauberes Backup einspielen.

Vorbeugung für die Zukunft: Erstellung eines neuen Nutzers mit eingeschränkten Nutzerrechten und nur mehr mit diesem arbeiten und surfen. Dann hat 99% der Schadsoftware keine Chance mehr, da zur Installation das Administrationspasswort (erster Nutzer!) eingegeben werden muss.

   Virus, Malware? Laie braucht Hilfe! 14.04.2012 um 20:13

@Branntweiner
@Heppy
Danke euch Beiden!
Damit ist mein Abend wohl erstmal ausgelastet. :D
Melde mich dann wieder mit den Ergebniss. ;)

   Virus, Malware? Laie braucht Hilfe! 15.04.2012 um 05:57

Branntweiner schrieb:
aber ich verlinke nicht, da ich aus diesem Bereich niemandem und nichts mehr vertraue.

Versteh ich nicht ganz...

   Virus, Malware? Laie braucht Hilfe! 15.04.2012 um 11:24

TimTom schrieb:
Versteh ich nicht ganz...

Irgendwas zu installieren, weil irgendwo wer sagt, das ist das und das ... ich glaube dahergelaufenen Programmen unbekannter Herkunft nicht mehr. Egal ob meine Skepsis berechtigt ist oder nicht.

   Virus, Malware? Laie braucht Hilfe! 15.04.2012 um 23:25

@Branntweiner
@Heppy

Hab gestern Avast nochmal rausgeworfen, Reste von antivir gefunden.
Jetzt Avast neu installiert. Hat sofort die Malware erkannt und geblockt.
Kann das des Rätsels Lösung gewesen sein oder muß man da noch was tun?
Die Datei ist ja so nicht zu finden und in Quarantäne ist auch nichts.
Bestimmte Uni-Seiten macht der Explorer aber trotzdem nicht auf. :shot:
Ich hasse Computer. :D

   Virus, Malware? Laie braucht Hilfe! 15.04.2012 um 23:39

@psreturns
Am besten Du setzt das System neu auf. Ansonsten könnten wir Dir noch ne Super Ferndiagnose geben^^ Sorry, aber wenn die Seiten nicht erreichbar sind - kann es sein das die Seiten eventuell schon nicht mehr on sind? Blöde Frage, aber muss ja ;-)
Aber die RescueDisk würd ich trotzdem mal anwerfen, so nebenbei^^

MfG Heppy™

   Virus, Malware? Laie braucht Hilfe! 15.04.2012 um 23:45

@Heppy
Von meinem Laptop funzt es problemlos. :ask:

Heppy schrieb:
Aber die RescueDisk würd ich trotzdem mal anwerfen, so nebenbei^^

Aber erst morgen, hab genug von der Karre! :D

   Virus, Malware? Laie braucht Hilfe! 15.04.2012 um 23:50

hehe, ja verständlich^^ mbam auch mal im abgesicherten laufen lassen, nachm update?

Ansonsten wüsst ich auch nur mit Miniwin von der Hirens in der Reg suchen. Da ist aber neumachen simpler^^

MfG Heppy™

   Virus, Malware? Laie braucht Hilfe! 17.04.2012 um 12:26

Oder du fuhrst die Wiederherstellung aus das du dann im abgesicherten Modus ausführst.
Google mal unter System Wiederherstellung Win7.

   Virus, Malware? Laie braucht Hilfe! 26.04.2012 um 08:18

@Blackice
Sorry für die späte Post, arbeite im Ausland. hab leider kein Netz da :(.

blackice schrieb:
Google mal unter System Wiederherstellung Win7

Gute Idee, aber es sind ja etliche Programme(wie Cad z.B.) drauf.
Wichtig fürs Studium. Die sind ja dann alle weg, oder?

   Virus, Malware? Laie braucht Hilfe! 26.04.2012 um 13:33

@psreturns

Hallo,
Nein sind nicht weg außer die die nach dem Wiederherstellungs Punkt installiert wurden bzw. auch Dokumente , Bilder usw. die sind futsch.