Freut Ihr Euch über kleine Gratis-Beigaben in Paketen?

Hallo zusammen,

ich stelle mal diese Frage, weil ich selbst einen kleinen Onlineshop betreibe mit Schmuck, Kosmetik und ähnlichem. Um die Bestellungen ein bisschen aufzuwerten, lege ich je nach Verfügbarkeit kleine Produktproben oder Tütchen mit Gummibärchen bei. Andere Händler haben mir jetzt aber davon abgeraten und meinten, die Gummibärchen werden von den meisten Leuten eh nur weggeschmissen, weil keiner Lebensmittel aus fremden Quellen essen würde. Wollte jetzt eigentlich noch mal einen neuen Schwung Tütchen bestellen und frage mich nun, ob ich mir das sparen soll. Wie macht Ihr das, wenn Ihr Pakete bekommt und da liegt ein Tütchen Gummibärchen o.ä. drin? Schmeißt ihr die echt weg und freut Euch gar nicht drüber? Eure Meinung zählt!

LG
shesielle

Gummibärchen; eine nette Geste. Warum nicht. :ok:

Ich würde mich darüber freuen, auch wenn ich sie vilt. nicht umbedingt essen würde.
Hier und da waren bereits Feuerzeuge, Aufkleber oder Taschenlampen dabei, was auch recht nett war. Selbst wenn man diverse Sachen nicht nutzen kann, hinterlässt es dennoch einen 'netten' Eindruck.

Fazit: Grundsätzlich „Ja".

Ansonsten auf das Feedback achten, vorausgesetzt es gibt welches.

Meine Mama besitzt ein Wollgeschäft und dabei ist auch ein Online-Versand. Da helfe ich oft beim Päckchen packen und kann nur sagen, dass kleine Aufmerksamkeiten bei den Kunden sehr positiv ankommen.
Wir versuchen in erster Linie Dinge beizulegen, die etwas mit dem Metier zu tun haben, wie Stricknadeln, Hefte mit Anleitungen etc.
Aber an Weihnachten haben wir auch mal Schokolade oder ähnliches.
Wie gesagt, die Kunden lieben es, bedanken sich ganz häufig extra und ich persönlich freue mich über so etwas auch immer sehr.

@Comtesse
Ich freu mich über solche Beigaben und nutze/esse sie auch meistens.

Mir hat mal einer Schokolade mit reingetan. Die flog erstmal auf dem direkten Weg in den Mülleimer.
Was weiss ich, wie alt die schon war und wo die vorher rumlag

@Comtesse

Solche Gesten sind natürlich sehr nett. Aber ganz ehrlich, bei mir würden die Gummibärchen auch sofort im Müll landen, weil ich es nicht mag, Essbares von mir unbekannten Personen anzunehmen. Gleiches gilt für Gratiskosmetikproben.

Viel schöner finde ich es, wenn meine Lieferung bspw. in farbiges Seidenpapier eingeschlagen ist, evtl. mit einem schönen Aufkleber (z. B. mit entsprechendem Logo) verschlossen. Da sehe ich, dass sich Mühe gegeben wurde und es sieht ästhetischer aus, als wenn alles lieblos in das Paket/Päckchen gestopft wurde. Und ich muss nichts essen. ;)

Ich finde das schön. Es macht einen guten Eindruck. Ich merke mir sowas.

Danke für Eure Meinungen. Wie @Sommergold schreibt, das mache ich zusätzlich auch noch, ich verpacke die Produkte immer je nach Größe in kleinen Satin-Schmuckbeuteln oder schönem Papier mit meinem Logo drauf. Und gerade deshalb frage ich mich, ob da der Empfänger wirklich den Eindruck kriegen könnte, wenn alles so wertig verpackt daherkommt, dass dann die Gummibärchen oder Proben schon gammelig sein könnten?! Klar, wenn man jetzt von Privat gebrauchte Kinderkleidung kauft und die kommt ungepflegt an mit Flecken oder riecht komisch, da würde ich auch ne Tüte Gummibärchen in die Tonne kloppen, aber wenn das ganze Paket einen schönen Eindruck macht, ist es ja auch irgendwie was Anderes, würde ich denken...

@Comtesse

Das hört sich nach einer schönen Verpackung Deiner Produkte an. Auf mich würde es wohl keinen "gammeligen" Eindruck machen, aber ich würde es trotzdem nicht essen, einfach aus dem Grund, weil ich nicht wüsste, von wem das kommt und ein gewisser Widerwillen dabei wäre.

Ohne es böse zu meinen, ich hätte den Eindruck, dass es zu "übereifrig" wäre, das gewisse "Too much", das nicht zu Deiner beschrieben schönen Verpackung und auch nicht zu Deinen versendeten Produkten passt.

Anders wäre es natürlich, wenn ich von einer Food-Seite bestelle...

Ich finde solche Beigaben besser als Werbeprospekte und ich vermute bei Essbarem auch nicht gleich einen Giftanschlag, esse die Sachen also auch oft.

In deinem Fall @Comtesse, da du ja Schmuck und/oder Kosmetik verschickst, finde ich Gummibärchen irgendwie unpassend. Wenn ich ein Paket mit schön eingepacktem Schmuck oder einem Kosmetikprodukt aufmache, dann finde ich eine Tüte Gummibärchen nicht so ansprechend. Eher würde ich eine Kosmetikprobe oder ein nettes kleines Accssesoir erwarten.

@Sommergold
@Emmeleia
Danke für Eure Meinungen. Pröbchen lege ich natürlich vorzugsweise lieber bei bei Kosmetik, die sind aber leider nicht immer verfügbar, daher suchte ich nach einer kleinen Alternative für kleinere Bestellungen. Bei größeren Bestellungen (ab 50€ Bestellwert) lege ich meist noch einen zur Bestellung passenden Artikel als Geschenk im Wert von 5-10€ bei, den man bei mir im Shop auch kaufen kann.

@Sommergold
@Mabo

Darf ich mal fragen, ob ihr bei selbst gekauften auch solch einen gedankengang habt? Ich meine schokolade und gummibärchen liegen da teilweise ewig im regal/lager und es ist genauso durch zig hände gegangen, bei denen man nie wirklich weiß wer damit nun was angestellt hat. Ich frage mich gerade schon ernsthaft, wo da der letzlich der unterschied ist.

@Comtesse

Wenn das gesamte Paket einen professionellen Eindruck macht, also standardisierte Verpackung, maschinelle Adressierung dann esse ich z.B. die Gummibärchen gerne. Oder Schokolade, wenn ich meinen Kaffee bestelle. Das ist dann auch als Ware, die auch im Shop verkauft wird, erkennbar.
Dann dann ist klar, dass nicht jemand eine kleine Tüte irgendwo hinterm Schrank gefunden hat, sondern auf dem Packtisch eine 500er Dose steht.
Warenbeigaben sind so eine Sache. Gerade bei Duftproben sinkt der Nutzwert doch oft extrem, weil einem die Sachen nicht gefallen.

@Comtesse

Das klingt alles sehr ansprechend :) Es gibt z.B. schöne kleine Papierblumen oder kleine dekorative Teelichter, die könnte ich mir bei kleinen Bestellungen auch gut vorstellen. Oder einzeln verpackte Pralinen oder eine nett verpackte Minischokolade, etwas das den "edlen Wohlfühlfaktor" unterstreicht, wenn du weißt was ich meine.

@gastric

Bei Selbstgekauftem schaue ich immer auf das Haltbarkeitsdatum und wenn ich Produkte aus den Regal nehme, dann grundsätzlich nur von hinten, weil ich mir durchaus bewusst bin, dass die vorderen Produkte die sind, die am häufigsten angetatscht werden.

@gastric

Oh je, jetzt habe ich den Beitrag versehentlich abgeschickt, obwohl ich nicht fertig war - und editieren kann ich über die App leider nicht.

Klar, das ist ein Tick von mir, aber dazu stehe ich. 😄

Bei so kleinen Proben steht meist kein Haltbarkeitsdatum drauf und vielleicht steckt von Klein auf das "Nimm niemals Süßigkeiten von Fremden an!" noch zu tief in mir. 😜

@Comtesse

Comtesse schrieb:Bei größeren Bestellungen (ab 50€ Bestellwert) lege ich meist noch einen zur Bestellung passenden Artikel als Geschenk im Wert von 5-10€ bei, den man bei mir im Shop auch kaufen kann.

Das klingt auch für mich sehr ansprechend und würde mir vollkommen ausreichen. Für mich persönlich müssen dann keine Gummibärchen mehr beiliegen, auch wenn die Geste nett ist.

@Sommergold
Geht ja eigentlich nicht mal nur um die kunden im laden, die das ganze zeug angrabbeln. Da gibts ja auch noch die mitarbeiter im laden, dies ins regal legen, der zulieferer, die mitarbeiter in der fabrik. Wenn mir jmd ne gratis sache ins paket legt, dann ist derjenige eigentlich nur der supermarktmitarbeiter, ders ins regal packt.

Sommergold schrieb:Bei so kleinen Proben steht meist kein Haltbarkeitsdatum drauf und vielleicht steckt von Klein auf das "Nimm niemals Süßigkeiten von Fremden an!" noch zu tief in mir.

Das wirds wohl tatsächlich sein. Nihct die gummibären sind schuld, sondern die tatsache, dass sie gratis sind. Hmm da steckt in mir dann wohl der spruch " nem geschenkten gaul schaut man nicht ins maul" ganz tief drin ^^

Aber irgendwie schon interessant :D

@gastric

Du magst Recht haben, ich bleibe dann aber lieber bei

"Jedem Tierchen sein Pläsierchen"! ;)

@Comtesse
Du machst es genau richtig. Generell ist es weniger wichtig, ob die Kunden deine Beigabe annehmen, allein die Geste wird schon positiv in Erinnerung behalten. Dazu noch ein paar Tipps: http://t3n.de/news/e-commerce-kundenbindung-559632/