Vattenfall lehnt Ratenzahlung ab

Hallo,

und zwar geht es um folgendes, mein Stromanbieter ist Vattenfall und ich habe heute meine Jahresabrechnung bekommen, ich besitze eine 36m ² Wohnung, ich bin wenig zuhause und das was Strom frisst ist maximal mein Kühlschrank, PC und TV.

Ich komme auf eine Abrechnung von 1.708 kWh im Jahr, sprich einen Betrag von 197€ was ich überhaupt nicht nachvollziehen kann! Ich habe jetzt dort angerufen und höflich nach einer Ratenzahlung gebeten da ich gewillt bin zu zahlen und ich die volle Summe nicht zahlen kann, da ich Student bin.

Die lächerliche Antwort:

"Da Sie außerhalb unseres Bundeslandes wohnen, wo unser Unternehmen nicht ihren Wohnsitz hat, können wir ihnen keine Ratenzahlung anbieten"

Ein Unternehmen was Milliarden Umsatz pro Jahr macht bietet einen Kunden keine Ratenzahlung an!? Ist das ein schlechter Scherz?! Es sei Geschäftspolitik. Hallo, wo ist hier die Logik, ich möchte zahlen aber ich kann nicht, jetzt muss ich auf das Inkassounternehmen warten.

Meine frage ist, dürfen die das? So was habe ich noch nie gehört, sollte ich zum Verbraucherschutz gehen?

googleme schrieb:Meine frage ist, dürfen die das? So was habe ich noch nie gehört, sollte ich zum Verbraucherschutz gehen?

Es gibt kein Gesetzliches Recht auf Ratenzahlung.

Und dann solltest du mal schauen wo der Stromverbrauch herkommt..in Wohnhäusern wird häufig der Gemeinstrom auf alle aufgeteilt (Flurbeleuchtung etc.).

Hast du eine Stromheizung?
Oft Backofen und am Kochen?

Wenn dann den Backoffen lebe eher vom FastFood^^

ich wohn allein verbrauche nix hab abends mal tv und xbox an und zahl 130 im Monat, is ned normal... treib bald alles nur noch per dynamo und Ergometer an...

@googleme
so weit ab vom durchschnittlichen Verbrauch - unterstellt es ist ein 1-Personen-Haushalt - ist dein Verbrauch nicht. Mal zur Orientierung:

Durchschnittlicher Stromverbrauch/Haushalt:
1 Person: 1.500 kWh
2 Personen: 2.400 kWh
3 Personen: 3.500 kWh
4 Personen: 4.200 kWh
5 Personen: 5.000 kWh
6 Personen: 5.500 kWh
7 Personen: 6.000 kWh

Wieso dir keine Ratenzahlung eingeräumt wird, ist mir schlicht unverständlich.
Wenn du die Forderung nicht in einer Zahlung ausgleichen kannst, leiste auf alle Fälle Raten, auch wenn es dir nicht "genehmigt" wurde. Nur so wirst du (wenn bei dieser idiotischen Auffassung des Stromanbieters überhaupt) weitere kostenpflichtige Schritte vermeiden können. Die pauschale Ablehnung von Ratenzahlung lässt zwar nicht auf eine vernünftige Vorgehensweise hoffen, aber vielleicht verhindert ein regelmäßiger Rateneingang zumindest, dass ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet wird.
Sinnig wäre es allerdings Raten in angemessener Höhe zu leisten, so dass ein Ausgleich der Forderung in absehbarer Zeit erfolgen wird, also nicht 10 € im Monat, sondern so, dass die Sache in 3 bis 6 Monaten erledigt ist.

16 Euro im Monat ist doch nichts? Verstehe nicht, wieso das hoch sein soll.

Grad bei den genannten Geräten kann man sich ordentlich vertun, was den Stromverbrauch anlangt. Den Backofen für ne TK-Pizza hochzuheizen ist verbrauchstechnisch der Wahnsinn.

Die hohe Nachzahlung läßt drauf schliessen, dass die vorherigen Abschläge zu niedrig waren. Kann es sein, dass Du dabei fast nur die Grundgebühren bezahlt hast? Denk dran, die Abschäge höher zu setzen.

Ja die dürfen die Nachzahlung in einer Summe verlangen. Verbraucherschutz hilft Dir da nix. Ratenzahlung ist Kulanz. Auch als Student kannst Du doch ein wenig auf der hohen Kante haben oder doch ne Möglichkeit, Dir die 200 € bei jemandem zu leihen.

1500 kWh für eine Person? Das haben wir nicht mal zu zweit. :D

Hast du den Zählerstand schon überprüft?

Wir hatten das letztes Jahr, dass die aus irgendeinem Grund den Stand geschätzt und den viel zu hoch angesetzt haben. Wir haben das dann richtig gestellt und schön Geld zurück bekommen.

Ansonsten würd ich mir das Geld bei irgendjemandem leihen (Eltern oder so).

Man verbraucht ja zu zweit in einer Wohnung nicht unbedingt mehr als eine Einzelperson. Aber die Dauer der Nutzung von intensiv stromverbrauchenden Geräten macht auch im Einzelhaushalt einiges aus.

Ein alter Kühlschrank kann schon mal mit 400kWh reinhauen.
Ein Backofen hat 1.5-2 KW, eine halbe Stunden Pizza backen kostet dann auch ca. 1 kWh.

Mein normaler Desktop-PC hat im Surfbetrieb inkl. Monitor auch fast 150 Watt, wenn der abends 4h läuft sind das pro Jahr auch 200 kWh.

Vielleicht hat der TE ja auch einen Durchlauferhitzer.
Wir hatten im letzten Abrechnungsjahr 1.900 kWh. Einfamilienhaus mit Garten, 2 Personen.
Ich denke, die zu zahlende Summe ist eine Nachzahlung. Steht aber nicht im EP.
Ansonsten: Zahlungswillen zu zeigen ist nicht schlecht, aber will oder kann er nicht zahlen?
Hat ja beides geschrieben.

@googleme
Einfach mal mit der Rechnung bei der Verbraucherberatung aufschlagen.
Prüfen lassen (ich find sie jetzt nicht so hoch).
Zahlen würde ich (evt. Eltern fragen), kannst ja "unter Vorbehalt" zahlen. Somit vermeidest du weitere Kosten wie sie z. B. Bei Inkasso, gerichtlichem Mahnverfahren ect auftreten würden.

@n0skillz93
ich wohn allein verbrauche nix hab abends mal tv und xbox an und zahl 130 im Monat, is ned normal...

Stimmt, das ist wirklich ned normal. Würde mal die Zählerstände checken und vergleichen.

@chen
16 Euro im Monat ist doch nichts? Verstehe nicht, wieso das hoch sein soll.

Ist wahrscheinlich nur die Nachzahlung, ohne Abschläge^^

@Nereide
dass die aus irgendeinem Grund den Stand geschätzt und den viel zu hoch angesetzt haben.

Geschätzt wird immer, wenn keine Ablesung möglich war und/oder der Endkunde keine Zählerstände durchgab. Dann orientiert sich der Anbieter am Verbrauch in den Vorjahren und rundet (sehr) großzügig auf, man will ja nicht auf den Kosten sitzen bleiben ;)

@googleme
Hier gabs schon gute Tipps. Dein Stromverbrauch ist jetzt nicht so arg ungewöhnlich, grad Back- oder die Mini-/Pizzaöfen sind wahre Energiefresser, besonders bei zahlreicher Nutzung. Falls du das Geld nicht eintreiben kannst, würde ich, wie @amerasu vorgeschlagen hat, in Raten zahlen. Hat dir zwar der Anbieter nicht erlaubt, beweist aber deinen Zahlungswillen und so lässt sich vielleicht auch eine Sperre vermeiden (mir ist ebenfalls völlig schleierhaft, warum sie dein Angebot ausgeschlagen haben, der Grund ist zumindest Nonsens). Und dazu schleunigst die Abschläge neu justieren. Zwar ist dann die Belastung monatlich etwas höher, aber so vermeidest du eine fette Nachzahlung, erhältst vielleicht sogar eine Gutschrift. Darf ich fragen wie hoch dein Abschlag war, 25 €?

Geschätzt wird immer, wenn keine Ablesung möglich war und/oder der Endkunde keine Zählerstände durchgab. Dann orientiert sich der Anbieter am Verbrauch in den Vorjahren und rundet (sehr) großzügig auf, man will ja nicht auf den Kosten sitzen bleiben ;)

Ja, genau. Wir hatten zwar so ein hübsches Kärtchen mit dem Zählerstand verschickt, aber das wurde irgendwie ignoriert. Und die haben schon sehr großzügig aufgerundet. Uns hat bei der Rechnung echt der Schlag getroffen. Aber am Ende gab es nach Überprüfung und Richtigstellung eine schöne Rückerstattung. :)

Hallo, ich habe im ersten Jahr 90€ zurückbekommen, letztes Jahr waren es 60€ die ich nachgezahlt habe, dieses Jahr sind es wie gesagt 197€ bei 35€ Abschlag pro Monat, ich habe mein Zählerstand nicht angegeben da ich die Mail zu spät gelesen habe.

googleme schrieb: ich habe mein Zählerstand nicht angegeben da ich die Mail zu spät gelesen habe.

da hast du dein problem doch.

vattenfall hat dann genüsslich aufgerundet weil du im letzten jahr schon drüber warst.

@googleme
Siehe @Nerok, daraus wird wohl die verhältnismäßig kräftige Nachzahlung resultieren. Ist grundsätzlich ne blöde Idee, aus purer Faulheit o. sonstigen Gründen den Zählerstand nicht zu melden (von wegen Mail, normalerweise endet der Abrechnungszeitraum immer im selben Turnus, bei mir z.B. ist es im September). Allerdings war ich in der Hinsicht auch nicht besser und hab dann die Quittung zunächst per Abrechnung und später mit den neuen Abschlägen bekommen, die ja bei einer Nachzahlung auch angehoben werden.

ich bin dafür das elektronisch abgerechnet wird. im zählerstand nen kleiner chip der mitliest und das an den lieferanten weitergibt, dann weiß der was man im jahr verbraucht hat, und dann gibs keine abschläge, nachzahlungen oder sonstwas mehr. aber nein, die sind ja noch 1960 mit ihrem zähler ablesen.

ich zahle übrigens pro jahr ca. 1800€ an strom. das problem ist aber auch dass bei mir alles über strom läuft, so richtig ineffizient. warm wasser, heizung, etc. alles übern strom. dazu habe ich hier noch 2 homeserver, mein großer tower läuft über den tag sofern ich da bin. 2 monitore welche aber mittlerweile led, sind, ps4 LCD fernseher ( 46" )

etc.

falls die zahl da oben also richtig ist ( für das gesamte jahr 197 € )

das ist ja nur nen paar euro mehr als ich im monat zahle xD

ich wohne übrigens alleine in einem ziemlich kleinen haus ( keine wohnung )

und diese 1800 beziehen sich nur auf strom, dann kommt noch benzin, essen, kfs steuer pro jahr, kfz versicherung, und es bleibt immernoch ein wenig geld für neue pc teile oder demnächst mal wieder nen neues auto übrig

@amerasu
2 Personen: 2.400 kWh ???
Wir sind hier auch 2 Personen, keine besonderen Stromfresser, nur den üblichen Kram, fast alles mittlerweile A+++ Geräte. Wir kommen im Jahr easy auf 3500 - 4000 KWh, zahlen 95€ im Monat. 197 Piepen im Jahr, hehe damit kriege ich noch nichtmal mein Handy voll geladen :D

@Spukulatius
@Topper_Harley
Wenn ich es richtig verstanden habe, sind 197,- EUR nur die Nachzahlung bei einem Abschlag von 35,- Tacken. Oder anders gesagt: Er kommt auf rund 600,- EUR Stromkosten p.a.