Negev schrieb:Ja... hat man das auch schon in der Praxis durchgesetzt?
Gute Frage.
Von einem ähnlichem Fall habe ich gelesen, aber da wurde das Konto offenbar aufgrund eines Irrtums gelöscht. In dem Zusammenhang wurde ja diese Frage auch aufgeworfen. Da kam dann erst mal raus, dass Amazon offenbar dem Käufer von eBooks nur das Leserecht bzw den Besitz gewährt, sich selbst aber weiterhin als Eigentümer betrachtet.
Die Kundin bekam damals alles wieder, aber eigentlich wohl nur, weil die Löschung an sich ja nicht gerechtfertigt gewesen war.
Ich persönlich kann nur raten, die Bücher downzuloaden und auf einem Gerät ohne Internetzugang abzuspeichern.
Ach, sieh da. Ein Auszug aus Deinem Link:
" Wer allerdings wegen Konzessionsmissbrauchs gesperrt wird, verliert nicht nur sein Kundenkonto, sondern auch alle digital gekauften Inhalte wie Musik, Filme oder E-Books. Damit verstößt Amazon allerdings gegen ein Urteil des Oberlandesgerichts Köln, das besagt, dass Kunden auch nach Kontensperrung gekaufte Inhalte nicht verwehrt werden dürfen. "Negev schrieb:Amazon-Insider packt aus
Hmm, ich habe auch schon einiges wegen Mängeln oder Defekten zurück geschickt, auch schon Preisnachlässe von Amazon oder seinen Händlern erhalten, aber noch nie erlebt, deswegen gesperrt worden zu sein.
Ich lese jetzt auch zum ersten Mal davon.
Ebenfalls aus deinem Link:
"Das Unternehmen bestätigt, dass bei Missbrauch der Amazon-Services zu einer Kontenschließung kommen kann."Ist natürlich Auslegungssache, aber das Beispiel mit dem Kunden, der seit 17 Jahren Kunde ist, und angeblich nur sechs Artikel zurück gesandt hätte, erscheint mir fragwürdig. Wer weiß, was da eigentich vorgefallen wäre.
Ich bin erst knapp seit acht Jahren Kunde und habe bereits weitaus mehr als nur sechs Artikel zurück gesandt oder ersetzt bekommen.
Natürlich sind diese Shops teilweise selbst schuld an ihren Problemen. So zB versenden viele Händer eindeutig gebrauchte Geräte als neu. Klar, dass da die Kunden streiken. Es wäre einfacher, diese Geräte als "retourniert, aber völlig in Ordnung" etwas günstiger weiter zu verkaufen, statt seinem Ruf zu schaden, Kunden zu verärgern und erneut die Rücksendung zahlen zu müssen.
Es gebe auch weniger Beschwerden, wenn die Waren besser wären. Aber wer billig Chinawaren einkauft, muss sich nicht wundern, wenn die Qualität den Kunden dann nicht überzeugt oder die Sachen sehr schnell, noch innerhalb von Garantie- udn Gewährlesitungsfristen, kaputt gehen.
Diese Händler-Gewährleistungs-Frist ist allgemein für Händler der früheTod. Zwei Jahre sind bei schnelllebigen Gebrauchsartikel nämlich richtig lang. Ware, die das aushält, daher teuer. Und teure Angebote werden seltener verkauft.
Wer also günstig anbietet, muss mit weiteren Verluste rechnen.
Wobei ehrlich gesagt, auch sogenannte "gute" Markengeräte billig in China produziert werden. Mir sind bisher zwei elektronische Geräte eingegangen und wurden durch Amazon 100% finanziell ersetzt. Dabei hielt das billige "China" Produkt fast zwei Jahre, hingegen das angeblich gute Markengerät nur knapp ein Jahr.
Im Gewährleistungsfall wird noch nicht einmal überprüft, ob der Kunde die Wahrheit sagt. Das Gerät muss nicht zuück geschickt werden (Wozu auch? Das würde nur noch mehr Kosten verursachen). Ich hätte also locker lügen können.
