Roboter-Test beim Anlegen eines Microsoft-Kontos

Moin moin,

ich hänge gerade bei der Erstellung eines neuen Microsoft-Kontos fest. E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und Name habe ich schon eingegeben, aber dann kommt dieser dämliche Test...



...bei dem ich immer wieder in einer Endlosschleife lande. Der blaue Balken läuft komplett nach rechts durch, dann erscheint ein weißes Häkchen, und ich werde aufgefordert es erneut zu versuchen. Telefon-Support von Microsoft ist eine einzige Katastrophe!

Kennt das hier vielleicht jemand und weiß wie man den Test besteht?

Brauchst du UNBEDINGT das M$-Konto?

Hier evtl. ein paar nützliche Hinweise anderer betroffener User:

Ich hatte ein ähnliches Problem und habe festgestellt, dass die Verwendung eines Chrome Incognito-Fensters geholfen hat. Vielleicht haben meine anderen MS-Konten gestört.

Hat bei mir in Chrome funktioniert, aber nicht in Edge..

CAPTCHA, wo Sie beweisen können, dass Sie kein Roboter sind, kann frustrierend sein, ich muss Ihnen empfehlen, einen anderen Browser oder ein anderes Gerät zu verwenden

when you see the “press the button” verification CAPTCHA, all you need to do is click the button that appears on the screen as instructed. This way to confirm you are not a bot. If the button does not respond, try refreshing the page, updating your browser, and making sure cookies and JavaScript are turned on.

m.A.o schrieb:Brauchst du UNBEDINGT das M$-Konto?

Naja, ich muss ein Office aktivieren, das geht nur mit einem MS-Konto.

Dr.Edelfrosch schrieb:Hier evtl. ein paar nützliche Hinweise anderer betroffener User:

Ich habe es jetzt auf 3 verschiedenen PCs mit Edge, Mozarella und Chrome versucht, überall das Gleiche. Cache habe ich auch geleert.

Ich versuche mal weiter den Microsoft Support zu erreichen...

Ich habe es jetzt mal mit meiner privaten Mailadresse probiert, und da habe ich den Test sofort bestanden. Danach habe ich es noch einmal mit der Firmen-Adresse durchgezogen, ebenfalls erfolgreich. :)

Keine Ahnung was das vorher war, ich habe nichts an den Einstellungen geändert. Microsoft ist immer wieder aufs Neue ein Erlebnis, was mich in diesem Fall 2 Stunden Lebenszeit gekostet hat.

Vielleicht war es ja auch ein tempräres Problem mit den Microsoft-Servern.

Peter0167 schrieb:Keine Ahnung was das vorher war, ich habe nichts an den Einstellungen geändert. Microsoft ist immer wieder aufs Neue ein Erlebnis, was mich in diesem Fall 2 Stunden Lebenszeit gekostet hat.

Während dieser Zeit oder auch zum Verlängern des Vergnügens kann man Copilot einschalten, der einem dann in Endlosschleife bestätigt, dass auch dieser Ansatz wieder nicht funktioniert, weil ... unter anderem die MS-Berechtigungen der Abos vielschichtig sind, man zwar die richtige, neue Version von etwas hat, aber noch nicht alle Features ausgerollt sind... ... ... :nerv:

Dennoch: erst im Dezember konnte ich unter "Was freut euch gerade" einen Fall dokumentieren, in dem ich MS-Hilfe-Chat und Apple Hotline gleichzeitig dran hatte und mir die Umwandlung eines MS-Abos auf der Stelle gelungen ist.

... hm. Aber da war noch was... Die Rückerstattung von Apple hängt irgendwie :shrug: