Wie schnippisch darf ich antworten?

Grundinfo: Ich arbeite in einem Elektronikmarkt und muss/darf mir da täglich einige interessante Theorien über das was lt. einigen Leuten technisch geht oder nicht geht anhören.
Meisten versuche ich das ruhig und so kompetent wie mir mit meinem "Wissen" möglich ist aufzuklären, wenn in der Vorstellung des Kunden ein Irtum eingeschlichen ist.
Aber manchmal... arrrggg...

neustes Beispiel ist der Kunde der nach einem "spannungsfreien Stromgerät" gesucht hat und fest behauptete, dass es so etwas gibt. (nach einiger Zeit stellte sich heraus, dass er einen Akku suchte)

Wäre es in dem Fall legitim ihm zu sagen, dass die neben den W-Lan-Kabeln hängen?

Bth1987 schrieb:W-Lan-Kabeln

Gibt's !!

Bth1987 schrieb:"spannungsfreien Stromgerät"

Supraleiter

Hehe,

ich kenne das Beispiel anders herum.

Ich gehe in einen Elektro "Fach"Markt, sage was ich möchte und die Leute haben keinen Plan.

Ich wollte mal Im Media in Kassel (schon länger her) eine Endtufe (Kfz) + Boxen + Kabel kaufen und man wollte mir 8Ohm Boxen andrehen.

Meine Frau sollte für mich eine USB Festplatte kaufen (da kam S-ATA) grad erst raus, da sagte der Verkäufer, es ist nicht sichergestellt, ob die eingebaute (in den USB Rahmen) Platte auch mit meinem älteren IDE board laufen würde...immer wieder spannend.

Ich als Kunde kann ja mehr oder weniger machen was ich will, doch Du als Verkäufer bist mir ausgeliefert :)

@Bunkergulasch
WO? Will ich sehen!

@Gucky76

Gucky76 schrieb:Ich als Kunde kann ja mehr oder weniger machen was ich will, doch Du als Verkäufer bist mir ausgeliefert :)

ja, wir liefern auch aus :P

@Foss
Genau genommen ist ein Supraleiter kein Gerät, sondern wie der Name schon sagt ein Leiter.

Jedes Gerät ist Spannungfrei, solange es nicht in einem Stromkreislauf eingebunden ist ;)

@Bth1987

Bth1987 schrieb:ja, wir liefern auch aus :P

In meinem Hoheitsgebiet ist es noch schlimmer mit mir.

Ein Kerl von der Telkom ist fast verzweifelt als er meine Kabellage über drei Stockwerke gesehen hat ;)

Der wollte nie wieder kommen...

@Bunkergulasch

Bunkergulasch schrieb:Gibt's !!

Zu mindest findet man bei Amazon unter dem Begriff ein Kabel mit dem Namen, aber nicht mit der zu erwartenden Funktion.

Aber bei Amazon kann man ja auch "nichts" kaufen, wobei man nie wirklich weiß, ob da auch Nichts drin ist...

@Gucky76
Das W-LAN-Kabel ist auch kein Kabel.

@Foss
Da das W-LAN Kabel nicht existent ist, brauchen wir nicht weiter darüber reden.

Ein Supraleiter ist nichtmal im Entferntesten ein Gerät. Er ist ein elektromagnetischer Leiter, der bei Temperaturänderung die Eigenschaften verändert.

@Gucky76

Gucky76 schrieb:Da das W-LAN Kabel nicht existent ist, brauchen wir nicht weiter darüber reden.

Wie viele Gottesdiskussionen wir uns sparen könnten, wenn das alle so sehen.

@Gucky76
Elektrisch ja, Magnetisch nein. Denn grade die Verdrängung des Magnetfeldes aus dem Leiter ist eine wichtige Eigenschaft, die ihn fast widerstandslos macht. Und im Grunde verändert jeder Leiter seinen Widerstand in Abhängigkeit der Temperatur. Ein Gerät ist es definitiv nicht, das stimmt.

@Foss
Muss ich Dir recht geben...habe mich falsch ausgedrückt...ich wollte im Prinzip mit dem Wort "elektromagnetisch" auf die besondere Eigenschaft hinweisen...mein Fehler.

Kommt auf den Elektronikmarkt an :D

Es gibt Geschäfte wo ich schon reingeh und WEISS das die Angestellten von nichts ne Ahnung haben ;)
Da macht es als Kunde Spass die an ihre Grenzen zu treiben.

Aber du als Angestellter musst nunmal leider lieb und freundlich bleiben xD
Tja jeder hat beschissene Aufgaben in seiner Arbeit :D
Wenn nicht kann dich der Kunde petzen und du bist deinen Job los ♥
Weil niemand hat beweise wie es wirklich abgelaufen ist und der Kunde kann das auch noch etwas hochpushen und schon warst du nicht nur schnippisch sondern sogar beleidigend ;)

Guten Morgen @ all

Jinana schrieb:Weil niemand hat beweise wie es wirklich abgelaufen ist und der Kunde kann das auch noch etwas hochpushen und schon warst du nicht nur schnippisch sondern sogar beleidigend

Der rote Faden, der sich leider durch alle Dienstleistungsberufe zieht. Noch schöner sind dann so Sprüche wie " wissen SIE eigentlich wer i,hren Lohn finanziert?".

@Bth1987

Meine Erfahrungen als "Dienstleister": wenn man unbedingt schnippisch sein möchte macht man es am Besten auf die humorvolle Art und Weise, zieht sich selbst noch etwas mit durch den Kakao.....die Wahrscheinlichkeit das sich dann Kunden noch beschweren ist sehr gering - allerdings auch nicht gänzlich ausgeschlossen.

Letzt-endlich ist mir aber mein Job zu wertvoll als ihn für Kunde XY auf´s Sspiel zu setzen.

Bezahlt die Leute anständig und dann wirds mit der "Beratung" vielleicht auch wieder besser :)

@leberkashawaii

Ich denke gute Fachberatung kann nur der geben, der auch über entsprechendes Fachwissen verfügt -hier sind die Unternehmen gefragt - Stichwort Weiterbildung.
wenn der "Fachverkäufer" erst selbst die Betriebanleitung lesen muß um meine Fragen beantworten zu können stimmt etwas nicht.
Wenn mir der Baumarktverkäufer eine wackelige "PROFI"-Tischkreissäge, die nur aus ein paar Blechwinkeln,Kunststoffanschlägen und nem Haarföhnmotor besteht für den Präzisions/ Massivholzbau verkaufen will, stimmt ebenfalls etwas nicht.

@Funzl

Bin ich voll bei dir!

Aber hättest du als Fachverkäufer mit einem Verdienst von vielleicht gerade mal 1.000 EUR netto im Monat Lust, dich rein zu Knien, deinen Horizont zu erweitern, zu schaun, dass du immer auf dem aktuellen Stand bist und evtl. Fachmessen zu besuchen?

Vielleicht ist der Fachverkäufer, der dich "beraten" hat, eigentlich Frisör, Gärtner oder was weiß ich was und der Baumarkt möchte sich einfach keinen echten Fachverkäufer leisten?

Das meinte ich eigentlich auch damit, als ich schrieb "bezahlt die Leute anständig, dann wird vielleicht auch die Beratung wieder besser". So richtig leisten will sich das heute niemand mehr.

@leberkashawaii
Da hast du vollkommen Recht, und dieses Phänomen zieht sich durch ALLE Bereiche.