Freundlichkeit in Geschäften gegenüber Kunden

Mir ist aufgefallen das Verkäufer/innen viel viel freundlicher sind als früher. in den letzten 1-2 Jahren ca.

Die meisten wünschen ein schönen Tag / Wochenende / Abend ,und danken sogar für den Einkauf. Und Lächeln sogar .

Besonders aufällig in div. Supermärkten und Tankstellen.
Ist das eine neue Marketing Strategie ?

Ich meine das die Mitarbeiter freundlicher sind als wie früher !

Kommt sicher auch auf die Region an.

Ich denk das bei grossen Ketten die Mitarbeiter angewiesen sind "rumzuschleimen" um den Kunden zuhalten Bundesweit

Während meines Praktikums - gehe ans Telefon:

Ich: Guten Morgen, YX Buchverlag - was kann ich für sie tun?
Kunde: ICH HAB HEUTE WIEDER MEINE ZEITUNG NICHT BEKOMMEN!
Ich: Tut mir leid, aber wir sind der Buchverlag, sie müssen sich dafür an die Zeitung wenden
Kunde: SIE SIND DOCH DIE ZEITUNG
Ich: Nein - Sie sind gerade mit dem Buchverlag verbunden - wir haben nichts mit der Zeitung zu tun
Kunde: Dann richten sie es aus, dass ich wieder meine Zeitung nicht bekommen habe
Ich: Wir haben aber nichts mit der Zeitung zu tun
Kunde: Bitte richten sie aus...

-.-

@cornholio78
Ein bisschen Freundlichkeit kann nie schaden. Ich bin zu meinen "Kunden" auch meistens freundlich, außer da ist so ein Kotzbrocken dabei.

Manchmal so manchmal so.
Glaub kommt auch darauf an, ob die ne gute Laune haben oder nicht.

@cornholio78
Bin nebenberuflich auch bei Tankstelle ne es macht spaß mit Kunden zu reden manchmal oder Joks zu machen.

Und ich bin dann so wie ich selber Begrüßt werden will ^^



LG Amedeusz

Mir ist das echt krass aufgefallen in Supermärkten das die Mitarbeiter fast immer mega freundlich sind . Früher waren die nicht so . Und ich komm viel rum . Teilweise haben die sogar nen Aufkleber in der Kasse wo sowas steht wie "nur ein zufriedener Kunde kommt wieder" sowas in der art !

Hier in meinem Burgerking sind die Angestellten meistens sehr unfreundlich, gucken einen nicht mal in die Augen. Ich gehe da nicht gern hin.

Ist mir ebenfalls aufgefallen. Gefällt mir gut.

@Dilrast
was wünscht man sich mehr als Kunde ? Kunde ist König ! Bei dem was das alle so kostet .

cornholio78 schrieb:Ich meine das die Mitarbeiter freundlicher sind als wie früher !

Im Supermarkt haben sie sich das "Guten Tag" oder "Hallo " sagen an der Kasse erst Mitte der 90er ungefähr angewöhnt, zumindest hier im Osten. Daran kann ich mich noch genau erinnern.

Ich könnte drauf verzichten, weil die Kassiererinnen mir leid tun, wenn sie das den ganzen Tag machen müssen, aber angenehmer ist es trotzdem irgendwie.

@martialis
Im prinzip ist es ja deren Job , nach dem Motto " Unsere Kunden sind unsere arbeitgeber "
Wo gehst du lieber hin zum freundlichen oder zum Muffel ? !

cornholio78 schrieb:Wo gehst du lieber hin zum freundlichen oder zum Muffel ? !

Wenn ich zu Lidl geh und mir mein Fresspaket zusammenstelle , ist mir das ziemlich egal, ob die Kassiererin nett ist oder nicht.

Wenn ich natürlich auf der Suche nach nem neuen Handy wäre, würde es mir schon gefallen von jemand freundlichem bedient zu werden.

So oder so die wollen dich als Konsument !

hauptsache ordentlicher vorbau!

GROß wie nen Fussball wa ?

@25h.nox

25h.nox schrieb:hauptsache ordentlicher vorbau!

Der Vorbau ist höchstens bei einer Bardame von Interesse.

Die sind sowieso FREUNDLICH , bei nem Bier für 10 euro ;)