Touchscreen reagiert auf Handyhülle

Ich habe mit meiner Handyhülle (HTC Power Flip Case) und meinem Handy (HTC One M7) seit dem letzten Android-Update auf 4.4.2 Probleme.
Es geht darum, dass die Handyhülle im geschlossenen Zustand Probleme macht, wenn zum Beispiel durch Weckerklingeln der Touchscreen aktiv wird und die Hülle somit irgendwas drückt oder ausschaltet, obwohl das Handy ruhig auf der Ablage liegt.

Hat jemand eine Idee, was man dagegen machen kann? Gibt es irgendwelche tief versteckten Funktionen (besonders nach dem letzten Update), die vielleicht helfen können?

keine ahnung

ps: hoffe konnte helfen

@Ford
Ein anderes Handy kaufen. Ständig hast du Probleme damit, wie du mir auch erzählt hast. Solche Probleme hatte ich mit meinem noch nie.
Naja Topic: Andere Hülle kaufen, es kann nicht sein, dass eine Hülle mit dem Handy reagiert. Meine Hülle ist innen aus Stoff, das kann also rein technisch nicht mal mit dem Bildschirm agieren.
Oder Hülle einfach entfernen.

@Ciela
Ein anderes Handy kaufen nützt nichts. Ich habe ja nicht mit dem Handy selbst Probleme, sondern mich kotzt es nur an, dass nach jedem Android-Update Dinge verändert werden, an die man sich gerade erst vom letzten Update gewöhnt hat.

Beim letzten Update haben sich wieder Dinge verändert. Das einzige, was mir jetzt noch Probleme bereitet, ist die Sache mit dem Wecker.
Mich wundert nur, dass ich ähnliche Probleme nirgends sonst im Internet finden kann.

Meine Hülle ist auf der Innenseite ebenfalls aus Stoff. Allerdings ist der rote Stoff an den Stellen schwarz, wo meine Finger dran sind, wenn ich das Handy in der Hand halte, da ich es einige Male in der Werkstatt mit leicht verdreckten bzw verstaubten Fingern in der Hand hielt.
Vielleicht reagieren Touchscreens auf diesen Schmutz. Gereinigt kriege ich diesen Mist nicht. Hab mal mit Spüli geschrubbt und es geht nicht raus.

Darum hoffe ich, dass es vielleicht irgendeine Einstellung im Handy gibt, die irgendwas zaubern kann. Eine neue Handyhülle muss wohl trotzdem her. Gestern ist mir das Handy das erste Mal (habe es fast ein Jahr) aus ca. 30 cm Höhe runtergefallen. Hat zwar nichts abbekommen, aber es hat laut aufgeschlagen. Hartplastik halt...

Ciela schrieb:Oder Hülle einfach entfernen.

Das Handy ist äußerlich im neuwertigen Zustand. Als hätte man es gerade erst aus der Verpackung geholt. Hülle sei Dank. Daher bleibt auf jeden Fall eine dran.

@Ford
Mein Handy ist auch wie neu, dank der Hülle. Wieso probierst du einfach nicht mal eine andere Hülle aus? Kaufen, testen, zurückgeben, wenn es nichts hilft.

@Ciela
Eine andere Hülle testen wäre mein nächster Schritt gewesen, wenn sonst niemand eine Idee hat.

Ich habe mal die Hülle entfernt und mit der Innenseite, die am Touchscreen anliegt, auf dem Bildschirm herumgedrückt und gewischt. Das Handy reagiert darauf. :D

@Ford
Jetzt stellt sich die Frage; ist es vom Schmutz oder von der Hülle? Ich glaube aber nicht so dran, dass das vom Schmutz kommen soll. Aber kannst du ja mal testen. Kann die Hülle in die Waschmaschine? :D Oder einfach mal in Wasser mit Waschmittel einlegen, wenn man das darf.

@Ford
Könntest du ein Bild vom Handy posten, ein Bild von der Hülle, und ein Bild vom Handy in der Hülle? Vielleicht lässt sich die Hülle dehnen oder an der Seite aufschneiden und mit Abstand wieder zusammenfügen, oder jemand hat eine andere Idee. Aber dazu wäre es hilfreich, die Gegenstände mal zu sehen.

Du kannst die Bilder auf http://imgur.com/ ohne Registrierung kostenlos hochladen, oder den Allmystery-Uploader benutzen, wenn es dir den Aufwand wert ist und du glaubst, wir könnten vielleicht auf eine Idee kommen.

@Ciela
Ich denke, dass es vom Schmutz kommt. Wie soll denn sonst der Touchscreen auf den Stoffbezug reagieren?
Gleich lege ich die Hülle einfach mal in einen Eimer voller Spülzeug, das ich hier finde und probier nachher mal aus. Jedenfalls fasse ich das Handy nicht mehr mit Schmutzfingern an.

@Rico
Handy: http://www.journaldugeek.com/files/2014/06/htc-one-m7.jpg
Hülle: http://i.expansys.com/i/b/b249078-3.jpg
Handy in Hülle: http://www.aivanet.com/wp-content/uploads/2013/10/htc-power-flip-case-1.jpg

Aufschneiden funktioniert, Zusammenfügen wohl nicht. Das würde aber sowieso nicht helfen. Wenn die Hülle geschlossen ist, drückt sie sowieso auf den Touchscreen. Zwar nicht mit der vollen Fläche, aber dennoch genug, um eine Hälfte des Touchscreens zu berühren.

@Ford
Naja, Spülzeug ist so ne Sache... ich würde Waschmittel nehmen, das ist ja dafür gemacht, Stoff sauber zu bekommen. Und warmes Wasser nehmen :Y: :D
Hast du mal gegoogelt, ob das Problem schonmal jemand hatte?

@Ciela
Ja, habe ich. Allerdings findet man nur Themen damit, wie man das Handy reinigt. Darum der Thread hier. ;)

Ich nehme dann so Waschmittel, was man in die Waschmaschine steckt.

Ford schrieb:Wenn die Hülle geschlossen ist, drückt sie sowieso auf den Touchscreen.

Ich stimme dir zu. Auf den Bildern wirkt die Form so, als wurde beim Design in Kauf genommen, dass die Druckstelle der Hülle auf dem Touchscreen selbst liegt. Für mich wäre das Anlass, sich an den Hersteller zu wenden, den Mangel zu melden, und von möglichen Garantierechten Gebrauch zu machen.

@Rico
Man hat wohl bei der Entwicklung nicht angenommen, dass jemand das Handy das Handy oft mit schmutzigen Fingern in die Hand nimmt. ;)
Berührt bei anderen Hüllen der Deckel etwa nicht den Bildschirm?

@Ford
Ich vermute, dass es nicht am Schmutz liegt, aber einen Versuch ist es wert.

Wenn absehbar ist, dass sich der Touchscreen durch Updates etc. von selbst einschaltet, sollte einkalkuliert werden, dass eine aufliegende Hülle ungewollte Eingaben durchführen könnte. Wenn das nicht berücktsichtigt wurde, sollte das Design verändert werden. Ein Unternehmen, dass ernsthaft an der Schaffung neuer Werte zur Abschöpfung des Customer Values interessiert ist, sollte dieses Feedback begrüßend entgegennehmen, umsetzen und dem Kunden Ersatz bieten.

Das kann entweder durch einen klügeren Touchscreen erreicht werden, der wirklich nur auf den Finger reagiert, oder durch Softwareupdates ohne Touchscreenaktivität, oder durch eine Hülle, die nicht auf dem Touchscreen aufliegt. Welche Lösung für dein Modell sinnvoll wäre oder vielleicht schon verfügbar ist, weiß ich nicht. In jedem Fall sollten inkompatible Hüllen vom Markt genommen werden, denn die Alternative ist die Ausnutzung des Wohlwollens der Kunden und nicht gerade ein zukunftsfähiges Konzept.

@Rico
Es liegt definitiv am Schmutz. Der Touchscreen reagiert nicht auf die sauberen Stellen der Hülle. Nur mit den Schmutzigen Stellen kann ich am Touchscreen was machen.

Vermutlich hat man beim letzten Update einfach nur eingestellt, dass man während dem klingelnden Wecker das Handy entsperren und irgendetwas anderes machen kann. Als ob das jemand während dem Weckerklingeln macht...
Jedenfalls schaltet sich beim Weckerklingeln logischerweise der Touchscreen ein. Und durch die schmutzige Hülle glaubt das Handy, dass der Benutzer das Handy entsperren will und öffnet die PIN-Eingabe.

Die Hülle habe ich grad mit Waschmittel gereinigt und sie ist wieder strahlend rot. Nachher, wenn sie trocken ist, teste ich sie aus und sage hier bescheid.
Aber auf jeden Fall kontaktiere ich HTC deswegen. Vielleicht berücksichtigen die meinen Vorfall bei den nächsten Updates und Hüllen.

@Ford
Super, dann lass uns abwarten, was passiert. Entschuldige wegen den Softwareupdates - das hatte ich verwechselt. Du hast ja erwähnt, dass beim Weckeralarm der Touchscreen aktiv wird, nicht beim Update des Operating Systems selbst.

Auf jeden Fall ist es eine gute Entscheidugn, den Hersteller anzuschreiben. Entweder werden sie dir dankbar sein, oder unsachlich reagieren. Wenn letzteres Eintritt, kannst du feststellen, welches Unternehmen du zukünftig nicht mehr unterstützen willst :) Das mindeste, was also dabei für dich herumkommt, sind Informationen. Bestenfalls führt der Hinweis zu konkreten Veränderungen, und vielleicht bekommst du ja den Prototyp der neuen Hülle zugeschickt. Oder du wirst als Produkttester eingestellt, haha... Man kann ja immer träumen =p

@Rico
Naja, ob sie meinen Hinweis herzlich entgegennehmen oder nicht, ist mir egal. Das ist dann eher deren Problem, dass sie so keine kostenlosen Verbesserungsvorschläge prüfen bzw umsetzen.

Wer weiß, vielleicht schenken sie mir viele Aktien? :D

@Ford
Haha, davon solltest du nicht ausgehen =D Dennoch ist es vorteilhaft, niedrige Erwartungen mit dem Bewusstsein über Möglichkeiten in Einklang zu bringen. So wirst du nicht enttäuscht, aber bist wachsam genug, um im richtigen Moment Initiative zu ergreifen.

An deiner Stelle würde ich nicht damit rechnen, dass überhaupt irgendeine Reaktion kommt. Aber wenn das Unternehmen tatsächlich übermäßig positiv reagieren sollte und du zufällig auf der Suche nach einem Praktikum bist, wäre das ein guter Moment, danach zu fragen.

edit: typo

@Rico
Dann beuten sie mich mit dem Praktikum aus. :D

Naja, wenn das Problem nach dem Waschen immernoch besteht, versuche ich natürlich, bei der Anregung eine Ersatzhülle rauszuschlagen. Ansonsten träume ich bissl weiter.