Lästiger Warenumtausch

Ich hab mich grad gefragt wie oft ihr in ein Geschäfft wie saturn, Media Markt, Karstadt etc. etc. rennt um eure neuerworbenen Güter wieder umzutauschen.
Also ich laufe ein mal im Monat in den Saturn um dort meine kopfhörer umzutauschen weil die wieder mal kaputt sind, in den letzten Tagen war ich auch schon 2mal im Saturn um meine Computer Maus umzutauschen weil mir etwas nicht ganz gepasst hat.
Und am Montag jetzt natürlich zum 3ten mal, und immer wieder lande ich beim gleichen Verkäufer der mich langsam schon blöd anguckt.

Ich komm mir schon echt blöd vor wieder da hin zu rennen und nach einem Umtausch verlangen.
Geht es jemandem ähnlich???

Ganz neben bei, geben die im Saturn nicht 2 Wochen Umtauschrecht wenn man mit der Ware nicht zufrieden ist, oder täusche ich mich da???

@yearone

Gesetztlich sind alle Händler verpflichetet Ware innerhalb von 14 Tagen ohne angabe von weiteren Gründen zurückzunhemen. Davon können ausgenommen sein Wertkarten, Zeitgebundene Waren (z.B. Tickets) oder Digitale Medien wie etwa CDs oder DVDs (diese werden dann nur versiegelt zurückgenommen)

ich lauf garnich in solche Läden, wozu?
es wird alles nach hause geliefert und die Post is gleich umme Ecke wenn was nich gefällt ...

Sollte ich wider Erwarten dort mal etwas kaufen müssen, dann weiß ich von vorneherein was ich möchte, so brauche ich nicht mehr dahin gehen um es umzutauschen.

Aber in 95% der Fälle halte ich es wie, tic, ich bestelle online.

@RobbyRobbe

Cool, dann brauche ich mir über die Rücknahme keine Sorgen zu machen :D

Ich komme mir trotzdem blöd vor dauern da hin zu gehen und etwas umzutauschen :(

Weiß auch net woher des kommt....

@tic

Stimmt auch wieder, aber immer diese Lieferzeit, da lauf ich doch mal in die Stadt und schau mich um.
Und seitdem bei der Volksbank die Einzugsermächtigung abgeschaft worden ist, geht es muss ich ja jedesmal diese Überweisung ausfüllen :nerv:

@xXDaWnXx

Ja, Online ist schon gemütlicher, aber da kann man es halt nicht anfassen und rumprobieren.
Und es kann ja sein das ich in den Laden gehe, mir was kaufe und zuhause ausgepackt funktuniert es doch nicht wie erwartet.

Online-Banking ;) naja Frauen shoppen ja eh anders als Männlein ^^

@yearone

Ich hab nie Probleme Sachen umzutauschen - ich musste das sogar paar mal für Freunde machen, weil die es sich nicht getraut haben. Du musst das geben - und wenn die Verpackung beschädigt ist (weil z.B. eingescheißt oder gepresst und somit nicht wiederverkaufbar) sagen das ging nicht anders und einfach solange anstaren bis er die Rücknahme beginnt. In manchen Fällen wollen die dir einen Gutschein aufschwatzen - dass lass mal lieber - wenn ich nur für eine Ware da war und diese eine Ware schlecht ist will ich dennoch keine andere.

@yearone Du wirst lachen, aber das kann immer passieren.
Wenn man sich aber vorher über das Produkt der Begierde schlau gemacht hat, über die Stärken und Schwächen, sollte der Umtausch gegen Null gehen.

"Gesetzlich" ist kein Laden zur 14 tägigen Rücknahme "verpflichtet" ausser beim Online Einkauf..................

Deswegen habe ich auf meinen SII die Amazon App - dann kann ich einfach den Barcode einscannen und mit Amazonrezzison und Preisunterschieden von anderen Anbietern vergleichen

Ich glaube ich habe noch nicht ein einziges elektronische Gerät gekauft, dass ich nicht mindestens einmal reklamieren musste... keine Ahnung ob das mein Pech ist, oder ob nur noch Schrott hergestellt wird.

Media-Markt und Saturn sind aber meiner Meinung nach beim Umtausch und bei der Rückgabe ohne Mängel ziemlich kulant. Die haben bis jetzt noch alles zurück genommen, was ich nicht mehr haben wollte.

@Tom.1st

Sorry - stimmt nicht gesetztlich aber MediaMarkt und Saturn bieten das an.
Orginalverpackt und unbeschädigt

Fehlkauf? Gibt's nicht bei Saturn. Denn wenn Sie uns das neue Produkt innerhalb von 14 Tagen mit Kassenbon zurückbringen, können Sie es umtauschen.

Ihr kauft wohl gerne Waren mit eingebauter Lebenszeitverkürzung. LOL

@RobbyRobbe


Ja aus Kulanz machen das die meisten zum Glück......
Nen Baumarkt bei uns macht das sogar bis zu 3 Monate

@Kojote

Geplante Opsolenz und geplante (mindest)Lebensdauer sind 2 verschiedene Paar Schuhe ;)

@tic


Frauen?????
Na danke vielmals, geht alles mit der neuen Regelung der Volksbank nicht mehr so einfach, ausser Paypal, aber das bietet auch nicht jeder Verkäufer an.

@xXDaWnXx

Du meinst also der Umtausch geht nicht mehr so einfach ?
Im geschäfft kann man die Sachen ja auch nicht richtig ausprobieren, sieht im Laden alles immer viel schmackhafter aus xD

@blind_guardian

Geht mir genauso, macht aber nen Unterschied ob du dieses Gerät ne weile genutzt hast, und es kaputt geht, oder ob du jetzt 3 mal in einer Woche wieder kommst ^^

@Kojote

Daruf wollte cih grad zu sprechen kommen, alles bes***** heutzutage :nerv:

@yearone

Wie es mir scheint, hast du mich da falsch verstanden.
Ich meinte, wenn man sich sicher über das Produkt ist, dass man es haben möchte, gibt es keinen Grund mehr zum Umtausch, mal abgesehen davon es geht kaputt. Wobei da es von Laden zu Laden unterschiedlich ist, in welchen Umfang sie es zurücknehmen oder umtauschen.

ach biste kein Frauchen? ... na huch ... ^^

@xXDaWnXx

Ups :N:
Stimmt schon, funktuniert dann aber Zuhause dann doch anders als im Laden.

@tic

Ich kann anhand der Postings (meistens) erkennen ob Männlein oder Weiblein dahinter steckt, ist wohl nicht so deine Stärke :)