Rückgaberecht bei benutzten PC?

Hi, und zwar habe ich mir bei OTTO einen PC auf Ratenzahlung bestellt und möchte diesen nun zurück schicken. Das Rückgaberecht gilt bis 31.1.16. Der PC wurde allerdings schon benutzt, wisst ihr ob es da Probleme geben kann das die Verpackung ect. aufgerissen wurde? Die Originalverpackung ist jedenfalls noch vorhanden, hoffe ihr könnt mir Helfen?

Mfg

Warum willste ihn zurückschicken?

wegen eines kurzfristigen Umzuges, da brauch ich halt jeden Cent.

Solche Verträge kann man im allgemeinen zwei Wochen nach Vertragsantritt widerrufen. Ist die Widerrufsfrist schon abgelaufen? Dann vermute ich, kannste dich nurnoch auf Garantie berufen.

Man korrigiere mich, wenn ich falsch liege.

@UnderBlackSun
Das wird schwierig, da du ja für deinen PC wohl auch Betriebssystem bekommen hast samt Lizenz und diese Lizenz hast du ja auch verbraucht. Das wird nicht erstattet. Außerdem kann es sein, dass der Versandhändler die Verpackung dir in Rechnung stellt und eventuelle Bearbeitungsgebühren. Wenn du aber kurzfristig an Geld kommen musst, dann gibt es doch mit Krediten bspw. Möglichkeiten. Ein Umzug ist aber doch nicht so teuer, oder?

demented schrieb: Dann vermute ich, kannste dich nurnoch auf Garantie berufen.

"Ich brauch Geld" zählt nicht als Garantiefall. ;)

@demented

wiegesagt OTTO hat zur Weihnachtszeit ein Rückgaberecht bis 31.1.16 normal 30 Tage. Den PC habe ich jetzt ca. 1,5h Wochen. Also normal ist ein Rücktausch kein Problem, ich weiss halt nur nicht wie das mit einem benutzten Artikel aussieht.

@UnderBlackSun
Das Rückgaberecht bezieht sich aber nicht auf den Kredit, den du mit der Hausbank abgeschlossen hast. Das sind zwei verschiedene Paar Schuhe.

@demented

die Ratenzahlung läuft direkt über OTTO und ist Zinsfrei

@demented
Richtig, den Kredit so ohne Weiteres zu stornieren wird auch schwer werden.

@UnderBlackSun

Wie wäre es, wenn du Kontakt zu Otto.de aufnehmen würdest, statt hier eine Diskussion darüber zu starten?

Generell schätze ich deine Chancen auf eine Rückgabe aber extrem gering ein. Tendenziell aber eher bei 0.

Wie wäre es, wenn du Kontak zu Otto aufnehmen würdest, statt hier eine Diskussion darüber zu starten?

Das wäre doch viel zu logisch und langweilig. :D

Habe schon eine Mail an OTTO geschrieben aber das ist nun schon 24h her und noch keine Rückantwort

@UnderBlackSun
Ruf halt an.

UnderBlackSun schrieb:Habe schon eine Mail an OTTO geschrieben aber das ist nun schon 24h her und noch keine Rückantwort

Jo, ist noch nicht ungewöhnlich, die haben ja noch mehr Kunden als dich. Rechne mal mit einer Woche Antwortzeit oder ruf an, das ist auch besser.
Ansonsten merke dir für die Zukunft nichts auf Raten zu kaufen, was du dir nicht leisten kannst und schon gar keinen Fertig-PC von OTTO, den gibt es bestimmt viel billiger online in "Einzelteilen".

@UnderBlackSun

Schon 24h und noch keine Antwort? Das ist ja skandalös. Sorry, aber auch bei Otto.de startet nun die Vorweihnachtszeit, bzw. ist gerade Hauptweihnachtszeit. Das es da mal etwas längeren Bearbeitungszeiträumen kommen kann, sollte man sich denken können.

Zumal ich 24h jetzt nicht wirklich als lange ansehe.

Generell empfiehlt sich dennoch immer das Telefonat...aber da wird dann meistens gemeckert, weil man 10 Minuten in der Warteschlange hängt.

;)

@UnderBlackSun
Alternativ: Schick ihn einfach zurück und schau, was passiert.

demented schrieb:Alternativ: Schick ihn einfach zurück und schau, was passiert.

Keine gute Idee, das führt nur zu unnötiger Verwirrung. Anrufen und telefonisch klären.

@Aniara
Traut er sich aber nicht. Mehr können wir nicht tun.

@UnderBlackSun
Btw: Was willst du denen überhaupt erzählen? Womit begründest du deine Rückgabe eigentlich?

@demented
Innerhalb der Rückgabefrist ist es noch ohne Begründung möglich.