WEB.DE die Abofalle

So jetzt hats mich erwischt bin in eine Abofalle reingerutscht,jetzt bin ich Mitglied bei web.de club 100 und ich weiss nicht wie ich da rein gekommen bin, angeblich habe ich ein Abo abgeschlossen von dem ich nichts weiss, kann mir jemand paar tipps geben wie ich aus dieser Scheisse raus komme, eine Zahlungaufforderung über 20 euro habe ich schon als Mahnung bekommen die ich natürlich nicht bezahlen werde aber wie gehts weiter, was soll ich dann machen wenn enger wirds ?

Danke im vorraus Threadkiller

Schreib web.de an und sag denen das du diesen Service nicht bewusst gebucht hast. (Man klickt da echt schnell drauf..) Gleiches Problem hatte ich auch habs aber nach einer Woche bemerkt bevor die Mahnung kam. Falls das nicht zieht sag deine Oma hat auch Zugang zu dieser Email Adresse und sie ist Krank Dement oder so ;) Wird schon klappen ;D

@Feldwiesel
Was ist besser die anzuschreiben oder ignorieren ?

@Threadkiller2

Könntest dich natürlich auch an die Verbraucherzentrale wenden wenn die nicht einlenken. Könnte aber sein, dass das ne weile dauert und auch eher ungünstig für dich ausgehen kann.

Schreib sie lieber an. Ignorieren macht die Sache nur schlimmer.

@Threadkiller2

Das könnte genau das sein was du grade wissen solltest

https://www.aboalarm.de/blog/abofallen/web-de-club-mahnung/

@aseria23

aseria23 schrieb: Könnte aber sein, dass das ne weile dauert und auch eher ungünstig für dich ausgehen kann.

Habe ich auch schon davon gehört daß die Verbraucherzentrale nicht die beste Adresse ist.

@Feldwiesel ist die Adresse richtig.
WEB.DE Kundenservice
Brauerstraße 48
76135 Karlsruhe

@Threadkiller2

Jep.

Threadkiller2 schrieb:ignorieren ?

Ich habe auch Account bei Web.de

Die sperren dir dein Konto. Wenn du nicht zahlst, wird Konto gesperrt. Ich habe PayPal über meine Web.de Adresse. Und auch sonst kann ich keine eingehenden Mails lesen.

hatte meine erste Adresse bei web.de und siehe da, ich sollte zahlen für meine "gratis adresse..

hab nicht gezahlt und rs kam nie wieder was von denen..

Lustig, ich musste auch zahlen. :D Web.de ist leicht scheiße, könnte man meinen. :ok:

Ich bekam auch eine Mahnung; eine Mahnung bezüglich eines Dienstes, den ich niemals auch nur annähernd bewusst abgeschlossen hätte. Nun ja, daraufhin rief ich dort an und machte Terror. Nach ewigem Weiterreichen gelang ich dann an eine junge Dame, welche komplett überfordert war - mein Glück.

Wir einigten uns auf die Löschung meines Accountes und die Stornierung der einst angefallenen 'Phantom-Kosten'.

:ok:

P.S.: Ein Schreiben ist schön und gut; ein Anruf ist effektiver.

Ignorieren kann gutgehen, muss aber nicht.

Meinem Sohn ist das gleiche passiert, da war er allerdings erst 14. Er ignorierte es eine ganze Weile, bis er es uns beichtete. Da waren schon etliche Mahnungen und Rechnungen aufgelaufen.
Ich habe Web.de die Situation geschildert und sie waren sehr freundlich und kulant.
Ich habe eine Ausweiskopie meines Sohnes gemailt, aus der hervorging, das er minderjährig ist und gut war es. Er hatte nämlich auch noch bei der Anmeldung seines Postfaches ein falsches Geburtsdatum angegeben, sonst wäre das gar nicht gegangen.
Jaja, die lieben Kleinen...😬
Dieser Fall war ja jetzt eindeutig, aber trotzdem hätte es Web.de komplizierter machen können, aber es war echt komplikationslos.
Daher rate ich dir, melde dich, erläutere die Situation, sage, dass du zufriedener Kunde bist und bleiben willst und bitte um eine "serviceorientierte" Lösung.

Yolandabecool schrieb:Ich habe eine Ausweiskopie meines Sohnes gemailt, aus der hervorging, das er minderjährig ist und gut war es. Er hatte nämlich auch noch bei der Anmeldung seines Postfaches ein falsches Geburtsdatum angegeben, sonst wäre das gar nicht gegangen.

Das ist doch auch so eine Sache: Kann sich ja jeder vor dem PC setzen, und sich als jemand anderes für dich ausgeben. Das der Sohn 14 ist, ist gewiss hilfreich aus der Abofalle zu kommen.

Mir haben die damals per Anwalt Rechnungen geschickt.

Ignorieren wird auf jeden Fall nur die Summe in die Höhe treiben. Gleich anschreiben und das Abo beenden, notfalls zum Anwalt.

@HeurekaAHOI

HeurekaAHOI schrieb:Die sperren dir dein Konto. Wenn du nicht zahlst, wird Konto gesperrt. Ich habe PayPal über meine Web.de Adresse. Und auch sonst kann ich keine eingehenden Mails lesen.

Funktioniert auch dann alles normal, wie ist bei Ebay mit paypal bezahlen, wie ist bei Allmy ? dafür ist auch eine E-Mail Adresse nöttig.

Threadkiller2 schrieb:und ich weiss nicht wie ich da rein gekommen bin

Naja, aber du hast entweder bei der Registrierung einen Haken gesetzt an entsprechender Stelle oder eben übersehen, ihn wegzumachen. Man muss auch eben konzentriert sein, wenn man sich irgendwo anmeldet und sich alles gut durchlesen.
Dieser Haken ist recht präsent, mit ignorieren oder der Verbraucherzentrale wirst du da nicht weit kommen. Bezahl die Rechnung und kündige es zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Was anderes bleibt dir nicht übrig.

@Threadkiller2

Threadkiller2 schrieb:So jetzt hats mich erwischt bin in eine Abofalle reingerutscht,jetzt bin ich Mitglied bei web.de club 100 und ich weiss nicht wie ich da rein gekommen bin

Zum geburtstag nen testmonat bekommen, der sich nach ablauf zu einem kostenpflichtigen abo entwickelt? Da steht dann btw drin, dass der vor ablauf gekündigt werden muss. Hilft nur protestieren protestieren und noch mehr protestieren.

Threadkiller2 schrieb:Funktioniert auch dann alles normal, wie ist bei Ebay mit paypal bezahlen, wie ist bei Allmy ? dafür ist auch eine E-Mail Adresse nöttig.

Naja woanders einloggen kannst du dich dann natürlich noch mit der adresse. Nur solltest du dann natürlich die emailaddresse überall ändern, denn bspw ein vergessenes pw an eine gesperrte adresse zu schicken, auf die du keinen zugriff mehr hast, ist natürlich kontraproduktiv. Auch wichtige änderungen oder ähnliches gehn dann an dir vorbei ^^

Habe es gerade mal getestet, ihr habt womöglich alle auf den "Kaufen"-Button gedrückt, weil der ins Auge sticht, während der "Weiter zum Postfach" fast kaum sichtbar ist.

Ist wirklich etwas irreführend, aber nicht wirklich eine Abofalle.

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@Aniara
nee ich hab mal nen freimonat zum geburtstag geschenkt bekommen. Als ich die email erstellt hab gabs sonen schnulli wie den club noch gar nicht :D Und als ich das bekommen hab stand da auch "geschenk auspacken" und nicht kaufen ^^ habs ausgepackt, den testmonat mitgenommen und rechtzeitig gekündigt. Muss man aber auch machen und nciht davon ausgehen, dass es nach dem testmonat automatisch wieder beendet wird ^^