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Ebay - Liest Kundenservice den Chatverlauf?

5 Beiträge ▪ Schlüsselwörter: Ebay, Verkauf, Kauf ▪ Abonnieren: Feed E-Mail
Seite 1 von 1

Ebay - Liest Kundenservice den Chatverlauf?

05.07.2018 um 12:47
Ich bins mal wieder,

musste soeben erschreckend feststellen, das mein eBay Account für 7 Tage eingeschränkt wurde.
Dies geschah, kurz nachdem ich jemanden einen Account eines Spieles verkauft habe über den eBay Chat, sprich ohne Auktion, mir ist bewusst, das dies nicht gewünscht ist und akzeptiere auch die "Strafe"

+++ABER+++

Wie kann das sein, das eBay das innerhalb von Minuten/wenigen Stunden weiß?
Lesen die meine Nachrichten oder wie?

Das hier ist ein Teil der Nachricht von eBay:

Wir haben festgestellt, dass Sie sich trotz unserer letzten E-Mail zum Thema Angebote für Käufe oder Verkäufe außerhalb von eBay weiterhin nicht an den zugehörigen Grundsatz halten.

Daher haben wir folgende Maßnahmen ergriffen:

- Sie können 7 Tage lang keine Artikel einstellen oder kaufen.
- Sie müssen möglicherweise Angebotsgebühren bezahlen, wenn Sie Angebote für Käufe oder Verkäufe außerhalb von eBay haben, auch wenn die Artikel gar nicht verkauft wurden.
- Ihre Festpreisangebote werden 7 Tage lang in den Suchergebnissen ausgeblendet, ohne dass Gebühren erstattet werden.
- Sie können 7 Tage lang keine Nachrichten an eBay-Nutzer senden oder von ihnen empfangen. Dies gilt jedoch nicht, wenn Sie eine aktuelle Transaktion haben.

Es ist nicht zulässig, anderen Mitgliedern anzubieten, Käufe oder Verkäufe außerhalb von eBay abzuwickeln. Das schließt auch das Anbieten oder Anfordern von Kontaktinformationen oder das Hinzufügen von Links in E-Mails zwischen Mitgliedern oder Angeboten ein. Ausnahmen gelten nur, wenn sie im Grundsatz erläutert werden oder wenn sie gesetzlich vorgeschrieben sind.


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Ebay - Liest Kundenservice den Chatverlauf?

05.07.2018 um 20:24
Ich kann mir viele Möglichkeiten vorstellen, mit denen die das rausbekommen können. Und mit Sicherheit wirst du den allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt haben, in denen das wahrscheinlich erwähnt wurde.


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Ebay - Liest Kundenservice den Chatverlauf?

06.07.2018 um 10:35
@neonnhn
Dann erzähl doch bitte mal die "vielen" Möglichkeiten.
Klar habe ich die AGB akzeptiert, dort habe ich aber nichts davon gelesen, dass in private Nachrichten gegriffen wird!


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Ebay - Liest Kundenservice den Chatverlauf?

06.07.2018 um 16:50
@NordicStorm
Ich zitiere aus der datenschutzerklärung von ebay, der du zugestimmt hast (fette von mir):
Personenbezogene Daten, die wir automatisch bei der Nutzung unserer Services oder beim Erstellen eines eBay-Kontos erfassen
Wir erfassen Daten über Ihre Interaktion mit unseren Services, Ihre Einstellungen für Werbeanzeigen und Ihre Kommunikation mit uns. Diese Daten empfangen wir von den Geräten (auch Mobilgeräten), die Sie verwenden, wenn Sie unsere Services nutzen. Diese Daten beinhalten Folgendes: Geräte-ID oder individuelle Geräte-Kennung, Gerätetyp, ID für Werbeanzeigen und individuelles Geräte-Token.

Personenbezogene Daten, die Sie bei der Nutzung unserer Services oder bei der Einrichtung eines eBay-Kontos angeben
Sie können uns weitere Informationen über ein Webformular zur Verfügung stellen oder durch Aktualisieren oder Hinzufügen von Daten zu Ihrem eBay-Konto, durch Beteiligung an Community-Diskussionen, Mitglieder-Chats, der Schlichtung von Streitfällen oder wenn Sie aus anderen Gründen mit uns bezüglich unserer Services Kontakt aufnehmen.
https://pages.ebay.de/help/policies/privacy-policy.html

ectpp. Die datenschutzerklärung ist voll damit, dass an allen ecken und enden daten gesammelt werden.


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Ebay - Liest Kundenservice den Chatverlauf?

07.07.2018 um 00:55
Zitat von NordicStormNordicStorm schrieb:Dann erzähl doch bitte mal die "vielen" Möglichkeiten.
Zum Beispiel könnte es ein ausgefeilter Algorithmus sein, der solche chat-Gespräche markiert.
Oder ebay könnte Agenten haben, die fake Angebote machen. Oder sogar andere Firmen, die spiele vertreiben.
Könnte auch sein, dass du schon mal woanders mit solchen Aktivitäten aufgefallen bist, und das ebay irgendwie an diese Information gekommen ist.

Wie du siehst gibt es etliche Möglichkeiten, du musst deiner Fantasie nur freien lauf lassen.


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