Habt ihr Erfahrung mit save.tv ... Verdacht auf Aboabzocke ?

https://de.trustpilot.com/review/save.tv

Mir geht es zur Zeit ähnlich.
1 Tag vor Ende der Kündigungsfrist war die Seite down da Sie gehackt sein sollte. Danach konnte ich mich nicht mehr Anmelden. MMn sollte der Ursprüngliche Vertrag durch Nichtvertragseinhaltung denenihrerseits, eigentlich nicht mehr rechtmäßig sein.
Den Vertrag ausserordentlich kündigen wäre laut Kundensupport nicht möglich, obwohl ich lediglich 2 Videos in der probezeit gestreamt habe, und danach seit dem Absturz nie wieder.
Ich habe mir es nicht gemerkt aber in anderen Bewertungen in dem link oben beschreiben die Bewerter auch das man ein neues Passwort nur als Angemeldete Person anfordern kann.
Ich habe bis jetz einfach auf PayPal die Buchungsvereinbarung gekündigt, aber der Kundensupport zeigt sich hartnäckig mit Mahnungsschreiben.

104 € soll ich inkl Mahngebühr vorausbezahlen, der Zugang wurde derzeit gesperrt.

Ich habe dem support schon geschrieben das ich eher 10 Tage in knast gehe als solche Dreistigkeiten zu bedienen

Was sagt ihr Abzocker oder nicht ?

Naja, mal ehrlich: Wie verschickt man Kündigungen?
Doch nicht per Mail.
Sowas wird ganz einfach per Einschreiben Rückschein verschickt.
Da schreibt man dann "ich kündige mein Abo fristgerecht zum (Datum reinschreiben).
Ich bitte um Bestätigung der Kündigung, mit freundlichen Grüßen, Ende"
Dazu natürlich Kundennummer, Username etc.
Dauert fünf Minuten mit ausdrucken, dann zur Post und fertig.
Aber knapp nen Tag vor Ablauf des Abos per Mail zu kündigen, ist nicht gerade clever.
Das wirste wohl zahlen.
Ansonsten wäre wohl der Anwalt sie richtige Adresse.
Nicht zahlen ist die denkbar schlechteste alternative.
Inkassounternehmen kontaktieren und der Forderung widersprechen. Sollte aber schwer werden, weil du ja deine Kündigung nicht belegen kannst.
Also eher verbockt und Pech gehabt.

bipolarunit schrieb:Ursprüngliche Vertrag durch Nichtvertragseinhaltung

Kündigungsfristen stehen in deinem Vertrag. Ich rate, dass der "letzte Tag" bereits außerhalb liegt.
Und 1 Tag down ist nicht "Nichtvertragseinhaltung".

bipolarunit schrieb:lediglich 2 Videos

egal

bipolarunit schrieb:Zugang wurde derzeit gesperrt.

is üblich.

Bishamon schrieb:Ich rate, dass der "letzte Tag" bereits außerhalb liegt.
Und 1 Tag down ist nicht "Nichtvertragseinhaltung".

Nein die 14 Tägige Kündigungsfrist war noch nicht um und die seite war mehrere Wochen down es gab auch keinen Support. So ist es auch von anderen Bewertern beschrieben unter dem Link, Ich hätte also noch mindestens einen bzw einen halben Tag Zeit gehabt zu kündigen.

Bishamon schrieb:is üblich.

Ist klar. Aber um das vorneweg zu beantworten hab ichs hingeschrieben

bipolarunit schrieb:die seite war mehrere Wochen down

und dort anrufen bzw einen Kündigungsbrief schreiben?

Kontaktdaten zB auch auf Facebook:

https://de-de.facebook.com/pg/SaveTV/about/

StUffz schrieb:Naja, mal ehrlich: Wie verschickt man Kündigungen?
Doch nicht per Mail.
Sowas wird ganz einfach per Einschreiben Rückschein verschickt.
Da schreibt man dann "ich kündige mein Abo fristgerecht zum (Datum reinschreiben).
Ich bitte um Bestätigung der Kündigung, mit freundlichen Grüßen, Ende"
Dazu natürlich Kundennummer, Username etc.
Dauert fünf Minuten mit ausdrucken, dann zur Post und fertig.
Aber knapp nen Tag vor Ablauf des Abos per Mail zu kündigen, ist nicht gerade clever.
Das wirste wohl zahlen.
Ansonsten wäre wohl der Anwalt sie richtige Adresse.
Nicht zahlen ist die denkbar schlechteste alternative.
Inkassounternehmen kontaktieren und der Forderung widersprechen. Sollte aber schwer werden, weil du ja deine Kündigung nicht belegen kannst.
Also eher verbockt und Pech gehabt.

Wenn in der Werbung für die Anmeldung steht das jederzeit einfach online kündigen möglich ist, Sollte man das glauben dürfen.Einen Drucker habe ich auch nicht.
Und das mit dem online kündigen ist auch nicht so einfach es ist nämlich versteckt unter der Auswahl eines gewünschten Abos. Was deutlich macht das es dem Kunden erschwert werden soll.Zudem selbst wenn man dort Kündigung auswählt und dann auf speichern drückt wird die Auswahl auch nicht übernommen.Das merkt man aber auch nur wenn man dieses Feld erneut anklickt da es keinen automatischen Hinweis gibt.
Mann ist also gezwungen den Kundenkontakt p er email zu kontaktieren,wenn man das noch als jederzeit einfach online kündigen bewerben darf, da weiß ich nicht.

Bishamon schrieb:anrufen bzw einen Kündigungsbrief schreiben?

Wenn in der Werbung für die Anmeldung steht das jederzeit einfach online kündigen möglich ist, Sollte man das glauben dürfen.Einen Drucker habe ich auch nicht.
Und das mit dem online kündigen ist auch nicht so einfach es ist nämlich versteckt unter der Auswahl eines gewünschten Abos. Was deutlich macht das es dem Kunden erschwert werden soll.Zudem selbst wenn man dort Kündigung auswählt und dann auf speichern drückt wird die Auswahl auch nicht übernommen.Das merkt man aber auch nur wenn man dieses Feld erneut anklickt da es keinen automatischen Hinweis gibt.
Mann ist also gezwungen den Kundenkontakt p er email zu kontaktieren,wenn man das noch als jederzeit einfach online kündigen bewerben darf, da weiß ich nicht.

Bishamon schrieb:Kontaktdaten zB auch auf Facebook

Wie du eventuell in den Bewertungen lesen kannst sollen dort Kommentare gelöscht oder blockiert wurden sein

bipolarunit schrieb:dort Kommentare gelöscht oder blockiert wurden sein

das mag schon sein, aber über zB Facebook hättest du an Kontaktdaten kommen können.
Für eine Telefonnummer oder Briefadresse.

Da die Sache ja größer ist, würde ich mich bei einem Verbraucherschutz informieren. Da werden viele betroffen sein und die Sache sicher schon bekannt sein.

Da die in Deutschland sind, macht das die Sache für dich leichter.

Bishamon schrieb:das mag schon sein, aber über zB Facebook hättest du an Kontaktdaten kommen können.
Für eine Telefonnummer oder Briefadresse.

Da die Sache ja größer ist, würde ich mich bei einem Verbraucherschutz informieren. Da werden viele betroffen sein und die Sache sicher schon bekannt sein.

Da die in Deutschland sind, macht das die Sache für dich leichter.

Vielleicht wäre es nicht schlecht wenn du die fast ausschliesslich negativen Bewertungen mal wenigstens kurz überfliegst.Mehrere haben dort beschrieben das kein Support erreichbar war über Wochen telefonisch sowie email

Ich habe den Verbraucherschutz schon angeschrieben andere scheinbar auch.

@Bishamon

Ich sage jetz einfach mal, Dafür das die durch ihr verschulden eventuel meine Kontodaten veräussert haben, Sollten die sich eher schämen da noch drauf zu bestehen,Zudem ist ja auch für die durch mich bisher kein Schaden entstanden

bipolarunit schrieb:wenigstens kurz überfliegst

hab ich. Einer hat geschrieben, dass es beim 11. Anruf geklappt hat und er kündigen konnte.

Beim elften Anruf wollte ich es wissen und habe einfach gewartet und wurde bereits nach etwa acht Minuten mit einem Kundendienstmitarbeiter verbunden. Der hat dann meine Fragen alle beantwortet und das Abo gekündigt.
Ausserdem hat er mir eine E-Mail mit einem Link zum Ändern des Passwortes geschickt.

Bishamon schrieb:Einer hat geschrieben, dass es beim 11. Anruf geklappt hat und er kündigen konnte.

Und das bedeutet für die dann "jederzeit online kündbar" ???

Zumal ätliche auch geschrieben haben das sie nie durchgekommen seien.

Nee Sorry bei anderen Probeabos hat das bis jetzt auch immer problemlos geklappt.

@Bishamon

https://www.ausgezeichnet.org/bewertungen-save.tv-TMEVA-1ZEK0W

hier auch viele sehrschlechte bewertungen

@Bishamon


Scheinbar auch schon vor dem Datum seit die seite down war
Bewertungen für: Save.TV GmbH

Gerichtsverfahren wegen Save.tv!
Hallo zusammen, auch ich kann vor diesen Testabos nur warnen. Habe vor 6 Monaten (!) auch so ein save.tv Testabo abgeschlossen, nach 5 Tagen per Mail gekündigt aber auch diese Kündigung wurde einfach ignoriert und Geld abgebucht. Zwar hat mir Paypal geholfen und das Geld wieder zurückgeholt, das Unternehmen save.tv versucht nun aber allen ernstes über ein Inkassobüro Atriga die Forderung einzutreiben. Ich lasse es auf ein Gerichtsverfahren ankommen, habe sowohl Screenshots als auch Zeugen und hoffe, dass in diesem Zuge deren Geschäftsprozesse untersucht werden. An sich sind mir diese paar Euro egal, ich war auch schon kurz davor einfach zu zahlen um meine Ruhe zu haben aber ich finde man sollte so etwas nicht einfach so hinnehmen.

update: es kam nun doch zu einer update: es kam nun doch zu einer Einigung und das ursprüngliche Kündigungsschreiben wurde akzeptiert.

von O.B. am 03-03-2020

@Bishamon

Minussterne vergeben werden können ...
VonIch, eine äusserst erboste Kundin am30.01.2020

Am 10.01.2020 habe ich versucht meinen Account bei save.tv online zu kündigen - ohne Erfolg. Ich wurde aufgefordert telefonisch zu kündigen, was sich als nutzlos herausstellte, da ich erst mehrfach weggedrückt wurde und dann nicht mehr durch kam. Also kündigte ich fristgerecht per Mail mit der Bitte um Kündigungsbestätigung, welche ich bis heute nicht erhalten habe. Sicherheitshalber habe ich am 13.01.2020 nochmals eine fristgerechte schriftliche Kündigung per Einschreiben/ Rückschein losgeschickt, in der ich ebenfalls um Kündigungsbestätigung gebeten habe. Ebenso habe ich mit dieser Kündigung die Einzugsermächtigung zur Abbuchung des Mitgliedsbeitrags widerrufen.Der Rückschein liegt mir - unterschrieben von einem Mitarbeiter von save.tv - wieder vor. Ferner liegen mir die Abholungsdaten dieses Einschreibens einschl. Unterschrift des Empfängers von der Deutschen Post vor. Eine Kündigungsbestätigung habe ich jedoch bis heute nicht erhalten !!! Mein Vertrag ist mit Ablauf des 28.01.2020 ausgelaufen. Ganz dreist ist nun, dass ich heute von save.tv eine Mail erhalten habe, worin mein Vertrag um weitere drei Monate verlängert wurde und der Beitrag am 30.01.2020 abgebucht wird. Eine Quittung über die Abbuchung haben sie mir auch schon zugemailt. So ein Geschäftsgebaren ist ja schon illegal. Trotz fristgerechter Kündigung inklusive Widerruf der Einzugsermächtigung wird alles einfach ignoriert und der Vertrag einfach weiter verlängert und der Beitrag abgebucht. SO NICHT! Ich werde rechtliche Schritte einleiten.

@Bishamon

schon alleine durch die Anzahl der offensichtlich verar***** Kunden sollte es für save.tv bzw dem Inkasso unternehmen schwer werden juristisch durchzukommen

Vielleicht hattest du die schlechten Reviews lesen sollen, eh du da einen Vertrag eingehst. Dafür sind die ja auch eigentlich da. :|

Für eine gute Alternative: https://www.onlinetvrecorder.com Videos aufzeichnen und downloaden, TV-live stream hängt aber öfters