@Plan_B
Ein Gedankenspiel *-*
Ich bin dabei
:ok: "Ja, ich will"
allmotlEY schrieb:1. Du hast bereits 20 Spam- und Trollbeiträge eines Users gelöscht und ein rotes Warnviereck gesetzt. Was tust du als nächstes mit welcher Begründung?
Diese fiktive aufgestellte Situatuion ist so Pauschal im Inhalt, dass man glatt vermuten könnte, diese soll eine sogenannte "Fangfrage" sein. Da gibt es nach meiner Auffassung keine Richtige oder Falsche Antwort. Denn Sperrungen und Verwarnungen werden im Regelfall von den Moderatoren auf die Situation bzw. den User abgestimmt. Damit ist nicht die Beliebtheit oder Sympathie zu dem User zu den ausführenden Moderator gemeint, sondern um welches Thema es sich handelt und der bisherige Verlauf des Users im Forum.
Desweiteren steht nicht wie lange der User dabei ist und wie viele Beiträge er von sich gegeben hat - denn es kan der Reine Zufall sein, dass man 20 Spam bzw. Trollbeiträge von dem "einen" User gelöscht hat. Wenn diese 20 Löschungen auf einem User fallen, der bereits 2.500 Beiträge hinter sich hat (ohne Unterhaltung), sollte anders Betrachtet werden als bei einen User der seit zwei Tagen dabei ist und es bisher keine Hilfreichen Beiträge bisher gekommen sind und Prozentual 75% der Beiträge gelöscht werden musste.
Auch steht nich fest, in wie vielen Disskusionen die Beiträge gelöscht worden sind und in welchem Zeitraum - besonders ist zu beachten ob ein Moderator einen "roten" Post in die jeweiligen Disskusionen abgesetzt hat. Denn wenn dannach immer noch unbehelligt gespamt oder getrollt wird, sollten härtre Verwarunungen oder Strafen verhängt werden.
Denn es macht wenig Sinn, wenn ein User verteilt auf ein Jahr 19 Spambeiträge angesammelt hat bei 1.400 Normalen beiträgen und plötzlich im zweiten Jahr für ein paar Tage gesperrt wird, weil dann Nummer 20 kam bei insgesamt 1.800 Beiträgen mit der Begründung: "Du hast schon einige (20) Gelöschte Beiträge, reiße dich bitte mehr zusammen!"
Meine Reaktion auf die oben genannte Aktion/Situation:
Keine - Es sind unterm Strich zuwenig Information vorhanden um ein eindeutiges Urteil fällen zu können. Im Zweifel für den Angeklagten
Wolfshaag schrieb:2. Dein bester Freund, der dir natürlich seine Stimme gegeben hat, nennt einen anderen User einen lauwarmen Bierfurz, o. ä. leicht vom Pfad der Sachlichkeit abweichende Bezeichnungen. Was tust du mit welcher Begründung?
Wiedereinmal fehlt der Kontext - weswegen sagt er das und wer hat bei diesen Konflikt angefangen. Da die gesamte Situation nicht eingesehen werden kann, gehe ich davon jetzt nur aus, das der befreundete User der Störenfried ist.
Moderatoren müssen oftmals Streitigkeiten schlichten und über bestimmte Vorgänge richten. Dieser Begriff leitet sich vom Beruf "Richter" ab - und diese müsssen unvoreingenommen sein und immer Neutral einer Sache gegenüberstehen. Somit steht es außer Frage, dass man einen Freund anders behandelt in einem Konflikt als andere User - denn dann hätte dieser den Posten Moderator weit verfehlt.
Es ist schwer sich seinen Feinden zu stellen - aber noch schwieriger seinen Freunden. Aber wenn das wirklich Freunde sind, werden sie verstehen, wenn diese darauf verwarnt bzw. nach schwere der Beleidigung bestraft. Nebeneffekt des Moderatoren ist dass man diese wie Politker behandelt - man überwacht ihre Taten, aber versucht nicht die Quere zu kommen. Gleichzeitig wird oft gedacht, dass enger "Kontakt" zu einem Moderator einem Privilegien verschafft - so sollte das aber im Idealfall nicht sein. Denn Moderatoren müssen Gleichzeitig ein Vorbild für die User sein - was wäre wenn die Moderatoren nur Spamen und Trollen würden?
Da aber auch Moderatoren Menschen sind und Menschen subjektiv handeln und denken - sind ab- sowie zuneigungen zu bestimmten Usern oder Themen vorhanden. Das ist verständlich und ok solange es ein gewisses Maß nicht überschreitet - mehr als eine zusätzliche "persönliche" Verwarnung in solchem Fall sollte nicht drin sein, denn auch die Freunde haben sich an die Regeln und Geboten zu halten - wer sich nicht dran hält, muss mit Kosequenzen Rechnen.
Als Beispiel könnte man die Naturgesetze nehmen - diese sind genau wie Regeln immer eine feste Konstante und wirken egal ob das ein Bauer ist, oder ein Wissenschaftler (metaphorisch Freund der Naturgesetze durch die Wissenschaft)
Meine Reaktion auf die oben genannte Aktion/Situation:
Verwarnen und sollte es anzeichen geben, dass dieser sich durch "Freundschaft" geschützt fühlt - klar machen das man keine Sekunde zögert eine Strafe zu vollhängen. Sollte man wirklich nicht in der Lage sein - bittet man einen anderen Moderator über diese Situation zu entscheiden (mit dem Wunsch die Strafe so hart wie gerechtfertig anzusetzen, obgleich Freund oder nicht)allmotlEY schrieb:3. Ein User schreibt in vielen Threads fast ausschließlich provozierende Einzeiler, die einen der Vorposter gezielt blöd anmanchen, was den Diskussionsverlauf stört. Was tust du zeitnah mit welcher Begründung?
Dies Situation ist wieder sehr Allgemein gefasst, was wieder gegen die Phliosphie der Moderatoren spricht, auf die User einzugehen. Entscheident sind wieder auch Alter und Aktivität des Users, um sich ein Bild machen zu können, warum dieser so reagiert. Wenn das nur ein Kreuzzug eines User ist unruhe zu stiften, wird das ein relativ kurzer Prozess. Auch der Blick in die Akte, ob dieser User schonmal solche Aktionen abgezogen hat, kann helfen zu bestimmen, welche und in welchem Ausmaße die Verwarnung und/oder Strafe verhängt wird. Herbei sollte man auch beachten, welches Thema es geht - sollte es ein Heikels sein wie etwa Rassismus muss doppelt aufgepasst werden, was der User erreichen will mit senen provokantionen und welche Auswirkungen das aht auf die anderen User, da diese schnell mitreigezogen werden können. Nach möglichkeit sollte aber schnellstmöglich Kontrolle über die Lage gebracht werden, damit es sich nicht zu einen Froums-internen Buschbrand ausweitet. Desweiteren sollte man in Erfahrung bringen, ob der User und TE schonmal auffällig geworden sind, weil diese beispielsweise nur einen privaten Rosenkrieg ausfechten wollen.
Zum Streiten gehören immer zwei dazu und es sollte beachtet werden, wie der TE reagiert oder zurückprvoziert. Denn es hat genauso viel Sinn den Provokanten zu beruhigen und rational einzureden wenn der provozierte weitermacht als wenn man einen Fisch auf ein Fahrad setzt und an der Formel 1 teilnehmen lässt. Womöglich ist die Quelle der Streitigkeit in einem anderen Thread oder Chat, dieser sollte aufgesucht werden, um die ganze Geschichte kennen zu können - dies Begründet zusätzlich härtere Strafen oder sogar dem Aussschluss.
Meine Reaktion auf die oben genannte Aktion/Situation:
Auch wenn die vorliegenden Informationen zu Wünschen übrig lassen, würde ich unter den gegebenen Umständen erst Verwarnen und nach nicht folgeleisten der Forderung nochmals ein Ultimatum setzten. Wenn es auch dann nicht besser wird das Schreibrecht entzogen bis Rücksprache gehalten wurde. Sollte die Ursache wirklich nur ein Streitversuch sein -
erhält er einige Tage zum abkühlen und nachdenken. Bei anderen Ursachen würde ich den Rat von anderen Moderatoren einholen, sofern so eine Situation mir völlig neu ist.
