Sollte man negative Google-Rezensionen löschen?

Hallo,


würdet ihr eine negative Google-Rezension, die ihr geschrieben habt, löschen, nachdem Derjenige euch dazu auffordert, obwohl sie der Wahrheit entspricht?

Ich habe vor ein paar Jahren mal ein ganz schlimmes Erlebnis bei einem Arzt gehabt. Ich ging mit starken Schluckbeschwerden völlig aufgelöst zu ihm und schilderte, dass ich bereits seit Tagen gar nichts mehr essen und nun kaum noch etwas trinken kann. Vom Kreislauf her ging es mir elendig zu diesem Zeitpunkt und alles, was er dazu meinte, war wörtlich:

"Dann müssen Sie halt verhungern."

Ich war nur sprachlos darüber, musste mir das Heulen verkneifen und fragte ihn so bestürzt, was das soll? Er hat sich sonst nicht so verhalten zuvor, aber legt dann noch einen oben rauf:

"Heutzutage muss man nun mal ein bisschen streng sein mit den jungen Frauen! Sie haben nix, maximal ne Verspannung!"

So schickte er mich dann nach Hause, wo meine Familie mich dann ins Krankenhaus fuhr, weil ich zusammengesackt bin. Dort stellte sich dann heraus, dass ich eine heftige Streptokokkeninfektion hatte und bereits alles rot im Hals war, die Mandeln dazu weiß bepunktet. Sogar der Chefarzt schaute dort in meinen Hals, nachdem ich den Schwestern erzählte, was vorgefallen war. Er verschrieb mir dann persönlich Penicillin für eine Apotheke und meinte, sowas dürfte er eigentlich nicht, aber in diesem Fall ist es zwingend notwendig.

Ich hab dann, nachdem es mir allmählich besser ging, diese ganze Situation als Google Rezension verfasst, mit nur einem Stern. Grund dafür war die unterlassene Hilfeleistung, sowie die Sprüche von ihm.

Nun, nach Jahren ging ich jetzt zu einem Kollegen, der auch in dieser Praxis arbeitet, weil dies der einzige Arzt war, der einen Termin frei hatte und wurde zwar von ihm behandelt, alles sehr nett, aber am Ende dazu aufgefordert, die Rezension zu löschen, da es ihn viel Geld kosten würde, das löschen zu lassen. Ich wollte ihm dann erklären, was vorgefallen war und er schnitt mir das Wort ab mit einem "Ich brauche keine Rechtfertigungen." Er gab mir einfach zu verstehen, dass ich sie löschen soll und dann gerne wiederkommen kann, wenn ich was habe.

Nun fühle ich mich dadurch zurückgesetzt, weil mir weder damals, noch jetzt irgendein Verständnis entgegengebracht wurde, obwohl die Rezensionen dafür gedacht sind, wahrheitsgemäß zu schildern, was für Erfahrungen man gemacht hat, entweder gut oder schlecht. Der ganze Vorfall lässt sich nach und beweisen, auch mit Zeugen. Ich habe allerdings nicht die Nerven, mich mit einem Arzt anzulegen, aber gerecht ist das Ganze auch nicht.

Nun frage ich mich, ob ich sie einfach löschen soll, oder stehen lassen soll, schließlich hat sich das Ganze so zugetragen und es liegt nicht in meiner Verantwortung, einen Arzt gut darzustellen, wenn ich aber solch eine Erfahrung gemacht habe. Ich finde es anderen Patienten gegenüber ungerecht, da sehr viele darauf reagiert und sich dazu geäußert haben. Er hat stellenweise sehr negative Rezensionen, lässt sie aber scheinbar, nach eigener Aussage für viel Geld löschen, ohne irgendeine Verantwortung zu übernehmen und sich mal zu entschuldigen.

Professioneller wäre es gewesen, sich wenigstens zu entschuldigen und mich dann zu bitten, ob ich es löschen kann, aber es war viel mehr eine deutliche Aufforderung, mit Erpressung, dass ich erst wieder behandelt werde, wenn sie weg ist.

Negative Rezensionen die der Wahrheit entsprechen werde ich nicht löschen, basta.
(Der Vollständigkeit halber: Rezensionen die nicht der Wahrheit entsprechen poste ich nicht.
Wenn ich eine negative Rezension schreibe, dann, um Kunden, Gäste, Patienten... auf einen tatsächlichen Misstand hinzuweisen, nicht, um den Arzt, Gastwirt, Betreiber... zu ärgern.)

Raspelbeere schrieb:Negative Rezensionen die der Wahrheit entsprechen werde ich nicht löschen, basta.
(Der Vollständigkeit halber: Rezensionen die nicht der Wahrheit entsprechen poste ich nicht.
Wenn ich eine negative Rezension schreibe, dann, um Kunden, Gäste, Patienten... auf einen tatsächlichen Misstand hinzuweisen, nicht, um den Arzt, Gastwirt, Betreiber... zu ärgern.)

Ich bereue es auch, dass ich nett zu ihm war. Ich mein, er war es ja auch zu mir und dadurch meinte ich dann zu ihm, dass ich sie ja rausnehmen kann, obwohl ich im Innern so dachte: "Was soll das eigentlich, warum?! Ich hab nichts falsch gemacht!" Die Schwester saß auch daneben und belächelte alles, als ob es vollkommen okay ist, was da gerade passiert. Sie haben natürlich ihre eigene Sicht auf die Dinge. Der entsprechende Arzt um den es geht, wird sicher alles abgestritten haben, obwohl aber auch damals eine von den Schwestern dabei war...und keiner sagte was zu seiner Art und Weise.

Eben, da stimme ich Dir vollkommen zu. Ich finde es in erster Linie nicht fair und gerecht, das zu löschen, weil es andere bisher darauf hingewiesen hat, speziell Frauen, aufmerksam zu sein, nach solch einer Aussage von ihm. Ich verstehe das auch nicht, weil er zuvor nie so war und dann auf einmal so bösartig, gerade in seiner Position sind solche Äußerungen nicht nett. Wenn man mal einen schlechten Tag hat, habe ich Verständnis, doch seine Bemerkungen waren gezielt bösartig.

Normalerweise nicht, aber ich habe eine negative Google Rezensionen gegen meinem Vermieter, bzw. der Baugenossenschaft geschrieben und mit Fotos als Beweismaterial öffentlich beschwert, dass die den Rasen hinter dem Haus verwildern lassen. Das Gras war bis zur Hüfte hoch, die Nachbarn konnten über die Wäschestangen keine Wäsche aufhängen. Dann bekam ich eine Google Meldung, dass ich laut des Vermieters Unwahrheiten öffentlich verbreitet hätte und man mir gerichtlich droht. Ich glaube, auch seitens Google bekam ich Ärger. Ich habe dann den Rückzieher gemacht und meine Rezension gelöscht, dabei entsprachen die der Wahrheit,kann man ja nicht leugnen, wenn Fotos dabei waren. Es geht bei denen nur um ihren Ruf. Für Ihre alten Mietern und alten Gebäude haben sie nichts übrig.

orlets schrieb:Ich glaube, auch seitens Google bekam ich Ärger. Ich habe dann den Rückzieher gemacht und meine Rezension gelöscht, dabei entsprachen die der Wahrheit,kann man ja nicht leugnen, wenn Fotos dabei waren. Es geht bei denen nur um ihren Ruf. Für Ihre alten Mietern und alten Gebäude haben sie nichts übrig.

Ist doch echt eine Schweinerei! Ich hab eben mehrere Artikel dazu auf Google gefunden, dass Google selbst ohne Überprüfung auf Wunsch des Inhabers negative Bewertungen löscht. Natürlich gibt es auch Lügner, die einfach nur für einen schlechten Ruf sorgen wollen, aber es muss doch überhaupt mal überprüft werden, anstatt alles wortlos zu löschen und den Betroffenen zu unterstellen, dass es ausgedacht sei. Die beste Lüge der Ärzte ist dann immer, dass man dort kein Patient gewesen sei. So entziehen sie sich jeglicher Verantwortung, leider.

Ich werde der Praxis eine E-Mail schreiben und um ein klärendes Gespräch diesbezüglich, aber ganz sicher nicht, auf solch eine Aufforderung hin, eine Rezension löschen. Was für einen Sinn haben Rezensionen dann noch, wenn überall das Schlechte rausgelöscht wird???