Inkasso Intrum Justitia - Erfahrungen?

Hallo Leute,

Habe heute einen Brief von o.g. Unternehmen bekommen. Ich bin allerdings unter der Woche beruflich nie daheim, daher soll meine Freundin mir später den Inhalt wiedergeben.
Nun, ich hab recherchiert und herausgefunden, dass dieser Laden ein großes Inkassounternehmen ist, daher wende ich mich jetzt schon mal an euch.
Zu mir: Ich habe die letzte Zeit weder eine Mahnung noch dergleichen erhalten, zudem zahle ich Bestellungen immer gleich im Anschluss.

Kann mir jemand genaueres zu dieser Firma sagen oder hat selbst Erfahrungen gesammelt?

Danke im Voraus!

@Carbine
Scheint eine seriöse firma zu sein. Da müssen wir wohl auf den inhalt warten.

@Carbine

Mal die örtliche Verbraucherzentrale fragen?

Die sind alles andere als seriös!
So wie es aussieht, kommt das Inkassobüro aus der Schweiz (Zürich).
Schaue mal was die von Dir wollen, und kontrolliere ob Du wirklich alle Rechnungen beglichen hast.

Ich gebe Dir einen Link, wenn es der Fall ist, dort wird erklärt wie Du Dich gegen das Inkassobüro wehren kannst.

https://www.srf.ch/sendungen/kassensturz-espresso/services/intrum-justitia-so-wehren-sie-sich

Ok, also das Update:

Es geht um einen versteigerten Artikel bei einem Auktionshaus (nicht ebay), da sind dann kosten von 8,24€ angefallen.

Jetzt verlangt das Inkassobüro 81€, inkl. deren „Spesen“ ihv. 73€.

Das ich was versteigert habe, stimmt. Habe aber nie eine Mahnung bekommen, dass diese Auktionsgebühren noch offen stehen.

PS: Die Verbraucherzentrale ruf ich nachher an, da mir die 10fache Forderung der eigentlichen Forderung doch sehr suspekt vorkommt.

@Carbine
Bist du deutscher oder österreicher?
Du kannst auch bein Auktionshaus anrufen und fragen was noch offen sein soll..

@Carbine
Nochmal nachgeschaut. @Dr.AllmyLogo scheint recht zu haben. Auf jeden fall mal beim auktionshaus nachfragen und dann auf zum Verbraucherschutz.

Ich wohne in Deutschland.
Wie gesagt, dass ich vor ein paar Monaten was versteigert habe, stimmt schon.

Was ich auch gerade gesehen habe, ich hab vom Auktionshaus nach der Auktion eine Email bekommen (Rechnung), eben für diese Auktionsgebühren.

Das wars dann aber auch schon.

Danke schonmal für eure Beiträge!

Gerade nachgelesen:
Der Kundenservice des Portals scheint mehr als miserabel zu sein, daher kann ich das wohl vergessen.

@Carbine
Hm.. Okay.. Also momentan schauts dann wohl so aus:
Du hast eine Rechnung nicht bezahlt und musst jetzt Strafe zahlen..

Hört sich nach Lehrgeld an..

Hab es grad nachrechnen lassen, die Kosten scheinen zu passen.
Auch gibt die Firma eine Telefonnummer an, die werd ich nachher gleich mal anrufen.

Dennoch danke, ich sehe mein Lehrgeld ein 😅

@Carbine
Eine Weitergabe an ein Inkassounternehmen ohne vorherige Mahnung ist zumindest problematisch. Auch die Höhe der Gebühren ist in Fällen solch niedriger Forderungen kein Selbstläufer.
Du könntest der Inkassogebühr oder deren Höhe widersprechen. Möglicherweise geht das Inkassounternehmen darauf ein, da die Rechtslage da nicht eindeutig zu Gunsten des Inkassounternehmens ist.

Mal ein allgemeiner Überblick:
https://www1.wdr.de/verbraucher/geld/inkasso-ohne-mahnung-100.html (Archiv-Version vom 24.10.2017)

@Carbine
moment mal, nicht so schnell.
Daß Du etwas verkauft hast kann jeder sehen, die Gebühren ausrechnen ebenfalls und das ist eine typische Masche.
Schnell reagieren auf jeden Fall aber genauso gründlich prüfen, denn es gibt etliche schwarze schafe und was Inkasso heißt oder Auktionshaus muß nicht unbedingt immer die rechtliche Situation widerspiegeln.

Fristen auf jeden Fall einhalten und im Zweifelsfall kompetente Beratung suchen. Nicht nur bei der Firma die die Forderungen in den Raum stellt.


Bist Du tatsächlich in Verzug?
Ich habe zu wenig Ahnung, aber es gibt Bedingungen dafür wie eine Mahnung ODER wie z.B. Hinweis auf der Rechung bzgl. Verzug und eindeutige Zahlungsfrist. Mach dich da schlau.

Ist das schreiben tatsächlich von der existierenden inkasso Firma, ist die Firma tatsächlich eine zugelassene Inkasso Firma?
http://www.rechtsdienstleistungsregister.de/
Passt die Telefon Nummer?
Ist die Konto Nummer passend zur inkasso Firma?


Es geht weniger um die 90€ sondern darum daß nur wenn genug ungeprüft zahlen scammer gutes Futter haben.
Bzw. falls alles seriös ist die seriösen auch gerne mal pokern und damit auch nciht durchkommen sollten.

Also ich habe mein altes Mail-Postfach durchstöbert und eine Zahlungserinnerung vom besagten Auktionshaus entdeckt.
Diese war Mitte Juli 2017.
Ich kann mich jetzt wieder dran erinnern, ich dachte, die ziehen die Gebühren einfach ab wie bei ebay. War wohl nicht so.

Zudem hab ich mich in meiner Mittagspause mal schlau gemacht - dieses Auktionshaus ist zwar weitgehend bekannt, aber zum größten Teil schlecht bewertet. Außerdem, wie ich in früheren Fällen lesen konnte, dafür berüchtigt, für solche Angelegenheiten gleich Inkassounternehmen einzuschalten.

Ich habe hier im Forum schon sämtliche Fälle durchgelesen, die sich mit Inkasso/Abzocke/Abmahnanwälte beschäftigen.
Dennoch - in meinem Fall bin ich leider Gottes sehr wohl in Zahlungsverzug und so wie icn recherchiert hab, ist eine Mahnung bei Verzug nicht notwendig, wenn eine Frist in der Rechnung/Vertrag gesetzt wurde, was ich zu meinem Bedauern leider bestätigen kann/muss.

Zum Thema Intrum Justicia hab ich auch recherchiert. Ich konnte nichts finden, wo für unseriöses Verhalten spricht - (leider).
Auch hat die Firma einen Wiki-Eintrag, auch wenn das nicht wirklich für Seriösität spricht. Einzig und allein die Schweiz-Sache konnte ich an „dubiosen“ Machenschaften entdecken .. nun gut..

Carbine schrieb:Es geht um einen versteigerten Artikel bei einem Auktionshaus (nicht ebay), da sind dann kosten von 8,24€ angefallen.

Jetzt verlangt das Inkassobüro 81€, inkl. deren „Spesen“ ihv. 73€.

ha ha das ist so typisch :D

...ich kann dich beruhigen, hatte mal n ähnliches Fall vor 2 Jahren.
Eine Kartenzahlung bei Kaufland wurde zurückgebucht, und anstatt nochmal zu buchen kam dann gleich ein Brief von einer Firma Namens Intercard....
Aus 19 euro noch was wurden dann auf einmal 65 :D :D :D

habe dann exakt den Betrag überwiesen der offen war, also nur die 19, irgendwas..... es folgten noch ein paar Briefe, wo man natürlich den Rest auch noch haben wollte...

irgendwann kamen keine mehr! So viel dazu. :D

Ich kann auch nur warnen, wenn man andere Auktionshäuser nutzt, pingelig alle Daten durchlesen.

Ich finde sowas richtig dreist, zumal Lastschriftverfahren keine größeren Kosten verursachen würden.

@knopper
Also das eine Kette wie Kaufland sowas abzieht, hätte ich wahrlich nicht gedacht.

Carbine schrieb:Also ich habe mein altes Mail-Postfach durchstöbert und eine Zahlungserinnerung vom besagten Auktionshaus entdeckt.
Diese war Mitte Juli 2017.

Na ja, dann sieht es eher schlecht aus.

Was die Höhe der Gebühren an geht, ist es nun mal so, dass man als Anwalt oder Inkassounternehmen letztlich dieselbe Arbeit hat, wenn man 1 EUR eintreibt oder 100. Anteilig werden da eben die Angestellten bezahlt, die Miete der Geschäftsräume etc. Aus Sicht des Schuldners ist es natürlich blöd - aber im Grunde war nach der Mahnung klar, dass was schiefgelaufen sein könnte und es wäre vermeidbar gewesen.

Carbine schrieb:Also das eine Kette wie Kaufland sowas abzieht, hätte ich wahrlich nicht gedacht.

Das läuft automatisch. Da entscheidet keiner, dass dieser konkrete Fall nun abgegeben wird, sondern wenn bestimmte Umstände erfüllt sind, wird ein entsprechendes Verfahren in Gang gesetzt.

kleinundgrün schrieb:Das läuft automatisch

Ich dachte nur, da ich mal vor ca. 10 Jahren ähnliches hatte, da wurde der Betrag dann allerdings ein zweites Mal abgebucht.

@Carbine
Klar, kann passieren.

Und die meisten seriösen Firmen mahnen dann auch noch ein weiteres Mal. Und bei so einem kleinen Betrag ist man auch nicht gerade motiviert, viel Energie reinzustecken.

Na ja, wie oben gesagt kannst du bei den Inkassokosten vermutlich was raus holen und sie auf 27 EUR reduzieren.

Der Betrag zwingt mich jetzt auch nicht wirklich in die Privatinsolvenz, auch als Student nicht.
Man erschrickt halt zuerst, wenn Post von einem Inkassounternehmen ins Haus flattert und man schon gedanklich den Tausenderbetrag auf dem Stück Papier sieht. 😅

Nochmals Dankeschön an alle für eure Beiträge.

@Carbine

Ohne Mahnung bist du formell nicht in Zahlungsverzug. Ohne Zahlungsverzug, hat auch ein Inkasso Büro nichts zu melden.

Hatte vor ein paar Jahren den Fall, dass Sky mir ein Inkasso Büro auf den Hals hetzte. Ich sollte über 400 € löhnen, da ich den Receiver nicht zurückgeschickt habe. Den haben die Herren aber auch nie angemahnt, sondern nur die Smartcard. 

Habe den ganzen Vorgang dann ans Inkasso und an Sky geschickt, habe den Receiver und die Karte zurückgeschickt und im Anschluss von beiden nie wieder was gehört.

 
Blöd, wenn der Kunde selber im Mahnwesen tätig war. Als Tipp noch dazu: der auftraggeber befasst sich mit deinem Fall nicht mehr. Dementsprechend lohnt es sich eher beim Inkasso direkt die entsprechenden Unterlagen anzufragen.