Das immer freundliche Servicepersonal

@DeadPoet: was wäre das auch für ein Leben ohne Kontraste oder Verschiedenheiten?! Na die
eine oder andere "Abweichung" muss es schon geben!

Na die eine oder andere "Abweichung" muss es schon geben!

Es ist eineBedingung.

Nun ja ...... so kann man es auch ausdrücken!

Öhm..., ich arbeite auch im Dienstleistungsgewerbe. Der Traummann war noch nicht bei mir,aber durchaus nette Menschen.

Die bekommen dann noch , je nach Situation, einenExtraspruch obenauf.

Grundsätzlich, bin ich zu allen Kunden freundlich, auch zudenen die mir unfreundlich entgegentreten. So ist das halt im Dienstleistungsgewerbe, dasist nicht jedermanns Sache, aber mir machts Freude.

Und an Tagen wo ich nicht dieSonne im Herzen trage, muss ich mich halt dazu drängen. Aber das kommt zum glück nichtoft vor.

Ein Lächeln ist immer noch die beste Waffe. Diese Erfahrung habe ich gemacht. Wenn jemandtotal biestig daher kommt und man lächelt denjenigen an, dann lächelt der in den meistender Fälle zurück!

ichbinsdochnur schrieb:"Wenn jemand total biestig daher kommt und man lächelt denjenigen an, dann lächeltder in den meisten der Fälle zurück!"

Dann bin ich wohl die berühmte Ausnahmevon der Regel... :D

Moin!

Bin momentan auch häufiger im Verkauf und somit Kundenumgangtätig...

Klar, auch ich bekam die Anweisung immer freundlich zu sein - aberbeispielsweise auf nem Montagmorgen fällt es einem schon schwer jedem dahergelaufenenTypen mit zu viel Zeit und anscheinend zu wenig Gesprächspartnern meine ach so kostbareZeit zu opfern... Denn die Zeit, in der ich mich ach so lieb und freundlich mit denKunden/Innen unterhalte, die muss ich woanders wieder reinholen - und da hab ich ehrlichgesagt absolut keine Lust drauf! ;)

Für mich ist die perfekte Lösung ein gesundesMittelmaß zu finden: Nicht anschnauzen - aber auch nicht in den Hintern kriechen...^^ Sokommen beide Seiten einigermaßen glimpflich aus der Sache raus!

@ichbinsdochnur:

"Wenn jemand total biestig daher kommt und man lächeltdenjenigen an, dann lächelt der in den meisten der Fälle zurück!"

Naja, wennjemand vor mir ein Dauergrinsen aufgesetzt hat, dann bekomme ich entweder Angst weil icheine psychische Störung vermute - oder ich werde noch böser/agressiver, weil der mir nureinfach auf den Sack geht :)

Ich kannte jemanden im Reperaturannahmeservice! Wer als Kunde negativ auffällig war,bekam den Vermerk "USZ" = Unsymphatenzuschlag auf die Rechnung und zahlte 100 DM mehr!;)

Das kann ich z.B in ner Gärtnerei schwer machen ;)

Bei einer Yukka-Palme würden100 Euronen mehr schon auffallen - aber die Idee ist genial *lach*

@ Keeper2te

Nee, doch kein Dauergrinsen. Ich meine ein flüchtiges, nettes Lächeln.Gut, bei manchen kann es auch sein, dass sie dir am liebsten eine reinhauen wollen^^

@rockandroll
"Kenne ich! Möchte ich mit einem chinesischen Sprichwortbeantworten.

"Die beste Art Deinem Feind die Zähne zu zeigen ist ihnanzulächeln"

Und zum Erkennen ... ein weiteres chinesischesSprichwort:

"Vertraue niemandem dessen Bauch sich beim Lachen nichtbewegt"

Ich stehe auf die Chinesen "

Die Sprichworte sind so gut, diesollte man mal wieder nach oben holen. Aber nur weil die Chinesen so klein sind sollteman nicht auf sie stehen. Das sind auch Menschen. :-)

Ich habe da mal was irgendwogelesen.
In einem Flieger war ein Fluggast absolut unhöflich und schikanierte dieStewardess bis aufs Blut. Irgendwann meinte er dann sogar: "sie sind die schlechtesteStewardesse die ich je gesehen habe" Da meinte sie zu ihm:"Sie sind der höfflichsteFluggast den ich je hatte...... es könnte aber natürlich genau so gut sein, dass siebeiden sich irren."

Es gibt wie überall sympatische und unsympatische Zeitgenossen! Darüber kann auch kein"antrainiertes Auftreten" hinwegtäuschen!.

Alsooooooooo,
ich denk wenn nicht umbedingt ein schlechter Tag ist und das Personalnicht verbeamtet ist sind sie stets recht nett, oder bemühen sich zumindest.
Mansollte nie ausser acht lassen das genügend Kunden an manchen Tagen vorhanden sind dieeinen einfach in den Wahnsinn treiben können ;)
Darum, auch mal ein Auge zudrückenwenns um die Armen Dienstleister geht;)

Ausnahmen der grummel üblen Sorte sindnatürlich auch dort vorhanden :)

Also, als ich meine Ausbildung gemacht habe (in einer Bibliothek), war es für michselbstverständlich, dass ich die Leute freundlich behandelt habe. Die sollen sich ja auchwohl fühlen und nicht denken, dass hier lauter A**** arbeiten.

Und manche sindgern zu mir gekommen, weil ich halt immer so nett war.

Schwer ist es wirklich,wenn man selbst einen schlechten Tag hat. Oder wenn mich Leser gereizt haben. Ich habetrotzdem gelächelt und so gut es ging die von ihren 180 runtergebracht, wobei mich einermal fast geschlagen hätte -_-... Der hat Hausverbot bekommen.

Ich hab's nur nichteingesehen ihm Bücher mitzugeben, weil er noch offene Gebühren von über 30 Euronen hatteund bei 12 Euro war nun mal Schluss mitm Leihen.

Es ist nicht immer leicht sofreundlich zu bleiben.

Ja sag ich doch,das ist genauso schwer wie das ernst bleiben wenn du dich wegen einesKunden totlachen willst ;)

ja es gibt aber auch kuden, denn wuerde man am liebsten eine schaelerverpassen....

aber zu kunden muss man immer nett, sein man will ja das beste vomkuden SEIN GELD....

auserdem muss man respeckt vor seiner beutehaben.


immer nett sein der kunde mag das, und ich mag denn kuden sein geld

aber den kunden mag nicht dein deutsch

ichbinsdochnur hach wie inteligent du wieder bist, wenn jemand schlecht deutsch schreibtheist es nicht das er schlecht deutsch auch kann


klar bei dir ist nicht derinhalt wichtig sondern das aussen rum, ja mein typ bist du sicher nicht denn ich schauejest aucxh bei dir auf aussere

Ich will auch ums verrecken nicht dein Typ sein!