nairobi schrieb:Was man auch immer öfter hört ist, dass man Arztpraxen telefonisch kaum noch erreicht. Da sich manches schwer über Email regeln lässt ist man fast gezwungen, zu einer Terminvereinbarung extra in die Praxis zu gehen.
Das habe ich auch schon erlebt und habe mir angewöhnt, in solchen Fällen bei der Praxis vorbeizuschauen, um den Termin direkt vor Ort zu vereinbaren.
Einmal wollte ich bei meinem Kardiologen kurz anrufen, um Bescheid zu geben, dass ich wegen einer Störung des ÖPNV verspätet zum Termin kommen werde. Das war telefonisch aber nicht möglich, weil nur eine KI dran ging, die überhaupt nicht verstanden hat, was ich mitteilen wollte. Statt die Info einfach nur weiterzuleiten, fing sie an, meine ganzen Patientendaten abzufragen. Danach startete das System mit dem Standardablauf zum Vereinbaren eines ganz neuen Termins, was aber gar nicht meine Absicht war.
Ich bin dann eben zu spät gekommen, ohne die Praxis informiert zu haben.