@superuschi Nicht falsch verstehen. Ich auch.
Meine Mom braucht eigentlich einen Termin in der Klinik. Der Neurologe hat sie da hin verwiesen. Anrufen geht nicht, man soll den Termin per Mail beantragen. Dann haben die zwei mal zurück geschrieben, sie bräuchten diese und jene Unterlagen. Und seitdem kommt nichts mehr, trotz mehrmaligem erneuten erinnern.
Kumpel von mir hat auch mal nen Termin gebraucht. Auch Kassenpatient.
"Hallo .... brauche einen Termin."
"Wir haben aber erst wieder welche in 6 Monaten."
"Ich würde es selber zahlen."
"Achso, ja wenn sie das selber zahlen .... wie sieht es bei ihnen heute um 15 Uhr aus?"
Das ist kein Scherz. Ist ihm genau so passiert.