Was nervt euch grade?

Nils_ schrieb:Ruf da an und lass dich nicht abwimmeln oder fahr vorbei. Email Programme sind geduldig.

Erst kommt eine Computerstimme Namens "Mia" oder so und dann ist man ewig in der Warteschleife. Ach so und heute kam noch die Ansage , dass die ÖVP streiken und man nur in Notfällen anrufen soll.

Habe heute an die Lob/Kritik Stelle, sowie an das Beschwerdemanagement geschrieben. Es bleibt mir anscheinend echt nichts anderes über, als in die Filiale zu gehen :/

@yari
Alles richtig gemacht! Warum solltest du diese Möglichkeiten nicht nutzen. Dafür gibt es sie ja.

Die arbeiten fast alle im HO. Präsenzzeiten sind rar geworden und darum wird auch nicht mehr alles zeitnah beantwortet.
Bin schon der Überzeugung, dass so manche KK MitarbeiterIn sich am Telefon auch anders verhalten würde, säße sie offiziell im Büro. So kann kaum jemand nachprüfen, was die da zu den Leuten am Telefon sagen oder wie zeitnah sie Anträge bearbeiten.

@Nils_
Ja, einfach schlimm. Man kann nur hoffen, nicht auf die angewiesen zu sein.

Ich kann die TK wirklich empfehlen. Mein Vater war 50 Jahre bei der AOK, bevor er ein Pflegefall wurde. Habe ihn vor einigen Jahren dann bei der TK versichern lassen, (zum Glück), weil die AOK unfähig ist. Hätte ich mal meine Mom direkt mit dort versichert :/

Nils_ schrieb:Wie nach 4 Wochen? :ask:
Krankengeld geht doch erst ab Woche 7 los und ihr Ziel ist immer, dich vom Bein zu bekommen, dich arbeitsfähig zu erklären.

Ja, so ist es nach 4 Wochen. Und das auch mal nach einer schweren Bauch-OP. Ich glaube es liegt daran, dass sie dem Arbeitgeber für diese Zeit Geld zahlen müssen. Zumindest ist es bei meinem Arbeitgeber so, dass er so etwas wie Ausfallgeld bekommt.

__gans.ehrlich schrieb:Da kann ich dir leider nur zustimmen und bei Fachärzten ist die Suche noch mühseliger.
Man hat gefühlt den Eindruck dreiviertel der Menschheit sind krank bei derart massiven Patientenaufkommen und dabei gibt es doch so viele niedergelassene Ärzte.
Ein GUTER Hausarzt ist mit Geld nicht zu bezahlen

Wobei es mir bei Fachärzten weniger wichtig ist, dass ich in spätestens 30 Minuten da sein muss, beim Hausarzt schon eher, was die Auswahl dann natürlich einschränkt, trotz der großen Zahl an Praxen.
Entweder mindestens 50 Minuten Hinfahrt(wahrscheinlich mehr) oder ein bestenfalls(wenn überhaupt) mittelmäßiger Arzt in der Nähe mit 3,2/5 Sternen bei den Bewertungen. Mann, 5-10 Minuten Laufweg zu einem guten Hausarzt, das wärs...

Anya1981 schrieb:Ja, so ist es nach 4 Wochen.

Das ist rechtlich ganz klar geregelt und es gibt keinen Interpretationsspielraum.
Da können die denken, meinen und reden, was sie wollen - sollte Dich weder verunsichern noch in Stress versetzen oder im Prinzip überhaupt interessieren.
Letztendlich entscheidet der Arzt über AU und nicht die KK.

Anya1981 schrieb:Ja, so ist es nach 4 Wochen. Und das auch mal nach einer schweren Bauch-OP. Ich glaube es liegt daran, dass sie dem Arbeitgeber für diese Zeit Geld zahlen müssen. Zumindest ist es bei meinem Arbeitgeber so, dass er so etwas wie Ausfallgeld bekommt.

Es liegt an dem Krankengeld, welches sie dir zahlen, nachdem die Lohnfortzahlung des AG endet (nach der 6. Woche).
Dies ist mit der größte Kostenfaktor für die KK, den sie natürlich vermeiden wollen.

Es gibt in fast jeder KK interne Schulungen, die einzig darauf ausgerichtet sind, telefonisch dem AN spätestens nach der 6. Woche "nahezulegen", wieder arbeiten zu gehen.

Kleiner Tipp:
Niemals ans Telefon gehen!
Sämtliche Korrespondenz ausschließlich schriftlich führen.

So spart man sich einige Nerven ;)