Warum sind Apple-Produkte so unerreicht?

prof.bunsen schrieb:Wobei mir auch Apple schon Nerven gekostet hat, als ich für Audio-Anwendungen von einem PC auf einen Mac Studio umstieg und nach etwa einem Jahr über ein Update die Unterstützung für FireWire gestrichen wurde, was zur Folge hatte, dass mein Audio Interface nicht mehr funktionierte. Windows 11 zog da übrigens irgendwann nach, FW-Karten werden da auch nicht mehr unterstützt soweit ich das mitbekommen hab.
Ich finds halt Sch.... wenn man technisch einwandfreie Geräte nur aufgrund einer gewollten Software-Inkompatibilität (oder einer anderen technischen Änderung) verschrotten muss.

Da war die Gier von Apple leider zu groß. Steve Jobs selber entschied damals Ende der 90er das Apple für jedes Firewire-Gerät eine Lizenz verlangt, also nur dafür, daß die mit Apple funktionieren. Das Geschäftsmodell war ein Flop, die Hersteller gingen dann lieber mit USB tanzen welches sogar auf der CPU unterstützt wurde und nicht wie Firewire auf einem eigenem Chip. Als der Abgesang spürbar wurde versuchte Apple gegenzusteuern indem es die Lizenzgebühren senkte aber es war zu spät, das Vertrauen war dahin und FireWire war quasi ab Ende der 2000er tot und Microsoft reagierte dann ebenfalls entsprechend.
Aber ja, gab schöne Audiodevices mit FireWire.

Ich bin für sowas einfach nicht geeignet. Telefontermin mit Apple war heute für 12:15 Uhr angesetzt. Der Anruf vom Support kam um 14:04 Uhr.



Das Einzige, was dieser Mensch in der Zwischenzeit herausfand: seine Vorgängerin hatte - wie auch damals geplant - den Vorgang an die Apple-Sichherheitsabteilung zur Überprüfung weitergegeben ("eskaliert" wie sie das dort nennen). Das hätte ich ihm auch nochmal sagen können 🤨

Die haben sich aus diesem Sichherheitsbereich aber noch nicht zurückgemeldet. Und wann sie das machen weiß der derzeitige Supporter leider auch nicht. Er hat auch keine Ahnung wo die überhaupt sind (ob in Panama oder bei ihm um die Ecke), er weiß nicht wie die arbeiten, auch nicht auf welcher Plattform. Er weiß nicht wie lange der Überprüfungsvorgang dauern und ob der Teilaccount wieder hergestellt werden kann. Er wußte also gar nix.

Dann hatte er die Chuzpe mir mitzuteilen, daß die vom Sichherheitsdienst mir wohl eine Mail schicken würden. Daraufhin fragte ich ihn allerfreundlichst 😇 an welche E-Mail-Adresse sie mir die Mail denn schicken wollen? Er lachte hektisch, und wir vereinbarten einen Telefontermin für nächsten Mittwoch.

Leck mich am Ar*** Apple!

So, das wars jetzt. Dieser Dämlack von Supporter hat es nicht für nötig gehalten heute, wie vereinbart, anzurufen. Jetzt geht die Sache zum Anwalt. Ende.